Se vir a mensagem Tente novamente mais tarde ao associar o seu dispositivo de navegação à sua conta TomTom em MyDrive Connect, isso significa que o seu dispositivo não conseguiu estabelecer ligação.
Este problema é geralmente causado por:
- Um problema de ligação à internet
- Software de segurança ou uma firewall a bloquear o MyDrive Connect
- Um problema de ligação entre o seu dispositivo e o computador
- Um problema de ligação com os servidores
Nesses casos, o MyDrive Connect sugere sempre que: tente novamente mais tarde.
Como resolver o problema
- Desligue o seu dispositivo do computador.
- Efetue uma reposição simples no dispositivo e aguarde que o dispositivo ligue. Deve aparecer o ecrã do mapa.
- Permita o MyDrive Connect no software antivírus, na firewall ou noutras aplicações de segurança.
- Volte a ligar o dispositivo.
- Abra o MyDrive Connect e tente associar o dispositivo à sua conta TomTom. Consulte: Associar um dispositivo à sua conta.
- Se o seu dispositivo não estiver a ligar-se ao computador ou não for reconhecido pelo MyDrive Connect, consulte: Dispositivo não liga ao computador (MyDrive Connect).
Continua sem funcionar?
Se não conseguir associar o dispositivo, tente o seguinte:
- Utilize um cabo USB diferente ou uma porta USB diferente para a ligação.
- Efetue a reposição de fábrica e tente ligar o dispositivo novamente.
- Reinstale o MyDrive Connect, se continuar a ver o mesmo erro.