Os serviços TomTom são oferecidos como subscrições de renovação automática. Quando compra um serviço, como Radares de trânsito, Serviços em direto, Informações de trânsito ou Mapas, a sua subscrição é automaticamente renovada no final da duração do serviço.
A maioria dos serviços é facturada anualmente. Isto significa que a subscrição é renovada e cobrada todos os anos sem que seja necessário efetuar uma nova encomenda. Se recebeu uma fatura ou notou uma cobrança inesperada, verifique os detalhes da sua conta para ver se a subscrição está ativa.
Como parar cobranças futuras
Pode cancelar a renovação automática a qualquer momento a partir da sua conta. Utilize esta ligação para obter instruções detalhadas sobre como cancelar a sua subscrição com renovação automática.
Cancelei, mas ainda recebi uma fatura
Se tiver vários dispositivos TomTom, verifique a subscrição de cada dispositivo. Se cancelou a renovação automática num dispositivo TomTom, poderá ainda receber uma fatura se a subscrição permanecer ativa noutro dispositivo TomTom.
Se estiver a utilizar várias contas diferentes, poderá também receber faturas de contas diferentes. Reveja todas as suas contas para garantir que a subscrição está cancelada em cada uma delas.