Es Pergunta frequente contêm informações que podem não ser relevantes para o seu equipamento. Mais informações .
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O download de um mapa pode demorar algumas horas, dependendo da velocidade de sua conexão com a Internet e do tamanho do mapa que está sendo baixado. |
- Recomendamos que você desligue todos os modos "Suspenso" e/ou "Hibernação" no seu computador para evitar a interrupção do processo de download do mapa.
- Se o seu firewall solicitar permissão, certifique-se de permitir o acesso do TomTom HOME à internet para possibilitar o download.
- No TomTom HOME, clique em Entrar no canto superior direito. Insira seu nome de usuário e sua senha, depois, clique em Entrar .
- Clique em Atualizar meu equipamento no TomTom HOME. Seu novo mapa será exibido na lista de atualizações.
- Clique em Atualizar e instalar .
- Quando o download for finalizado, clique em Concluído .
- Clique no botão azul Ejetar, localizado na parte inferior direita do TomTom HOME, para desconectar seu equipamento de forma segura. Desconecte do computador seu equipamento de navegação. Seu equipamento agora usará o novo mapa.
O download e a instalação pode demorar várias horas. Se você estiver usando um laptop, verifique se ele está conectado a uma fonte de alimentação.
Nota:
Certifique-se de usar a mesma conta usada para adquirir o mapa.
Se ocorrer um erro de tempo limite do servidor, isso significa que a conexão entre seu equipamento e os servidores do TomTom HOME não se mantém. [ mais... ]
| Se o erro ocorrer no início do download, geralmente será causado pela configuração de um firewall que está impedindo que o TomTom HOME se conecte aos servidores do TomTom HOME. Se o erro ocorrer depois de algumas horas, então é devido a uma baixa velocidade de download. Pode ser causado ou impedido por um bloqueio de firewall ou simplesmente devido a uma conexão de Internet lenta. | |||
