Sobre o MapShare Reporter

O MapShare Reporter é um aplicativo on-line com o qual você comunica alterações nos mapas TomTom utilizando um computador desktop ou laptop. 

Com o MapShare Reporter, você pode usar um monitor grande ou tela de laptop para comunicar alterações, além de dispor de um enorme espaço para adicionar comentários aos seus relatórios.  Nossa Equipe de avaliação verificará seus relatórios com cuidado e decidirá se os inclui em futuras atualizações em nossos mapas.

Nota: para alterações de mapa específicas para caminhões, adicione uma nota no campo de comentários do relatório informando que as alterações são aplicáveis apenas para caminhões.

Acesse o MapShare Reporter aqui: www.tomtom.com/mapshare/tools.

Como o MapShare Reporter é diferente do MapShare em um equipamento de navegação?

Com o MapShare Reporter é possível conectar-se à Internet e usar o seu computador para informar à TomTom sobre as alterações que você gostaria de ver incluídas em versões futuras dos nossos mapas. Usar o MapShare em um equipamento de navegação é diferente, pois ele possibilita que você faça certas alterações de mapa instantaneamente.

O que a TomTom faz com os meus relatórios?

Seus relatórios são importantes para nós e levamos algum tempo para revisá-los atentamente.   Dependendo da natureza da alteração, a questão será solucionada em alguns dias ou semanas.  Depois de aceita, poderá levar algum tempo para que a alteração seja disponibilizada em uma atualização de mapa do seu equipamento de navegação ou incorporada aos serviços LIVE Traffic e Planejador de percursos em nosso site.

Em quais países posso informar alterações de mapa utilizando o MapShare Reporter?

Você pode usar o MapShare Reporter para comunicar alterações de mapa em 90 países.

Requisitos de navegador do MapShare Reporter

O MapShare Reporter deve funcionar com versões recentes do Firefox, Safari, Chrome e Internet Explorer. É preciso habilitar o JavaScript no navegador para usar o MapShare Reporter.

Fazer login no MapShare Reporter

1. Acesse www.tomtom.com/mapshare/tools. 
2. Caso você ainda não tenha uma conta TomTom, clique aqui para criar uma.
3. No campo E-mail, insira o endereço de e-mail da sua conta TomTom.
4. No campo Senha, insira a senha da sua conta TomTom.
5. Clique em Fazer login.
6. Marque a caixa de seleção para concordar com os Termos de Uso.
7. Clique em Sim.

Como encontrar uma localização no mapa

1. Digite as informações de endereço na caixa de texto.  Você pode pesquisar utilizando qualquer uma das seguintes informações:
   • Nome da rua mais cidade ou estado
   • CEP
2. Clique em Encontrar localização.
3. Selecione a opção correta na lista de resultados.

Se a opção correta não estiver listada, inclua informações adicionais na caixa de texto e repita as etapas acima

Como aplicar zoom para editar o mapa

1. Faça login no MapShare Reporter com sua conta TomTom.
2. Clique no ícone da lupa.
3. Clique na área escolhida do mapa.

Nota: você pode aplicar uma panorâmica ao redor da janela do mapa utilizando as teclas de seta no teclado.

Como criar um relatório de alterações de mapa utilizando o MapShare Reporter

1. Faça o login no MapShare Reporter.
2. Amplie bem o mapa aplicando zoom.
3. Clique em Informar uma alteração de mapa.
4. Selecione o tipo de Relatório nas seguintes opções:
   • Endereço – Corrija um endereço ausente ou incorreto
   • Rua – Adicione, altere ou renomeie uma ou mais ruas
   • Bloquear ou desbloquear – Comunique uma rua bloqueada ou aberta
   • Rotatória – Adicione ou exclua uma rotatória
   • Sentido do trânsito – Comunique ruas de uma ou duas vias
   • Restrição de direção – Permita ou proíba curvas ou retorno
   • Locais – Comunique um local ausente.
   • Radares de velocidade – Adicione, exclua ou atualize um radar de velocidade
     Nota: aceitamos relatórios somente para os países onde o serviço de radar de velocidade é legal e a TomTom oferece tal serviço.
   • Limite de velocidade – Adicione ou atualize um limite de velocidade.
   • Outros – Comunique um problema diferente sobre o mapa
5. Clique no ícone da tachinha verde e mantenha-o pressionado.
6. Arraste e solte a tachinha verde na localização específica.
7. Forneça todas as informações exigidas.
8. Clique em Enviar.

Como alterar um relatório existente

Não é possível alterar relatórios existentes, portanto, neste caso, envie um relatório em separado com as informações corretas.

Como visualizar o histórico de relatórios de correção

Em Meus Relatórios, clique em Mostrar todos os meus relatórios.
Na visualização de correções, você pode clicar também em Ver meus relatórios anteriores.  Clique em um item em particular na tabela para ver os detalhes do relatório.
A lista de relatórios é atualizada automaticamente para mostrar os relatórios visíveis na visualização de mapas. Para retornar ao histórico completo, clique em Mostrar todos os meus relatórios.

Status de relatórios:

Pendente
Recebemos seu Relatório de mapa e estamos o avaliando. Em breve avisaremos se iremos utilizá-lo.

Aceito
Seu Relatório de mapa foi avaliado e aceito. Atualizamos nossa base de dados de mapas para a próxima versão do mapa.

Corrigido
A próxima versão do mapa conterá a sua alteração do Relatório de mapa. A alteração aparecerá em breve nos mapas on-line ou em uma atualização de mapa no seu equipamento. Agradecemos a sua ajuda em manter os mapas atualizados.

Não aceito
Seu Relatório de mapa foi avaliado, mas decidimos não utilizar sua sugestão de alteração. Agradecemos seu feedback.