MyDrive Connect não sendo exibido ou iniciando corretamente após atualização

Nota: as etapas e configurações mencionadas nas perguntas frequentes só estão disponíveis no MyDrive Connect para o Windows, versão 4.2.1.3477 e posteriores.

Se após a atualização para a versão mais recente do MyDrive Connect você encontrar algum dos problemas a seguir:

• Páginas não sendo exibidas corretamente
• Você só vê uma tela branca ou transparente
• Uma mensagem de erro mencionando: "falha ao criar OpenGL"
• O programa para de funcionar

Você pode tentar alternar entre diferentes modos OpenGL no MyDrive Connect seguindo estas etapas:

1. Clique com o botão direito no ícone MyDrive Connect ( ou ) na área de notificação do Windows e selecione Configurações.
   
2. Na guia GERAL, clique no menu suspenso no modo de gráficos e selecione "OpenGL Angle"
   
3. Clique em Salvar configurações
4. O MyDrive Connect reiniciará automaticamente, e você poderá agora usar o programa normalmente.

Se o MyDrive Connect ainda não estiver funcionando ou sendo exibido corretamente, siga estas etapas:

1. Abra as Configurações novamente
2. Clique no menu suspenso no modo de gráficos e selecione "OpenGL Software".
3. Salve suas configurações e deixe o programa reiniciar novamente.
4. Agora, aparecerá uma pergunta sobre se o MyDrive Connect está sendo exibido corretamente ou não. Se ainda não funcionar, clique em NÃO e instale o aplicativo oferecido.