Nota: as etapas e configurações mencionadas nas perguntas frequentes só estão disponíveis no MyDrive Connect para o Windows, versão 4.2.1.3477 e posteriores.
Se após a atualização para a versão mais recente do MyDrive Connect você encontrar algum dos problemas a seguir:
- Uma mensagem de erro mencionando: "O motor de processamento falhou. Pretende recarregar a página?"
- Páginas não sendo exibidas corretamente
- Você só vê uma tela branca ou transparente
- Uma mensagem de erro mencionando: "falha ao criar OpenGL"
- O programa para de funcionar
Você pode tentar alternar entre diferentes modos OpenGL no MyDrive Connect seguindo estas etapas:
- Clique com o botão direito no ícone MyDrive Connect (
) na área de notificação do Windows e selecione Configurações . - Na guia GERAL , clique no menu suspenso no modo de gráficos e selecione "OpenGL Angle"
- Clique em Salvar configurações
- O MyDrive Connect reiniciará automaticamente, e você poderá agora usar o programa normalmente.
Se o MyDrive Connect ainda não estiver funcionando ou sendo exibido corretamente, siga estas etapas:
- Abra as Configurações novamente
- Clique no menu suspenso no modo de gráficos e selecione "OpenGL Software".
- Salve suas configurações e deixe o programa reiniciar novamente.
- Agora, aparecerá uma pergunta sobre se o MyDrive Connect está sendo exibido corretamente ou não. Se ainda não funcionar, clique em NÃO e instale o aplicativo oferecido.
