O equipamento de navegação não liga ou exibe uma cruz (TomTom HOME)

Es Pergunta frequente contêm informações que podem não ser relevantes para o seu equipamento. Mais informações .

Se o seu equipamento de navegação não inicia nem reinicializa ou exibe uma cruz após você ligá-lo, o software no equipamento de navegação pode estar incorretamente instalado.

Restaurar o software no equipamento de navegação utilizando TomTom HOME

1. Verifique se o TomTom HOME está instalado no computador. Você pode baixar o TomTom HOME aqui: Instalando o TomTom HOME .
2. Reinicie seu equipamento de navegação. Consulte: Redefinir seu equipamento de navegação .
3. Desligue o equipamento de navegação.
4. Conecte o equipamento de navegação ao computador.

   Dica : use a porta USB na traseira do computador, se disponível. Não use um hub USB ou porta USB no teclado.

5. Ligue o equipamento de navegação e, se o equipamento perguntar se você deseja se conectar ao computador, toque em SIM .
6. Inicie o TomTom HOME e clique em Gerenciar meu equipamento .
7. Selecione a guia Itens do equipamento .
8. Clique no sinal de mais de Aplicativos , marque o Aplicativo TomTom, clique em Remover itens do equipamento e clique em OK para confirmar.
9. Clique em Concluído .
10. Clique em Gerenciar meu equipamento .
11. Selecione a guia Remover itens do computador .
12. Clique no sinal de mais de Aplicativos , selecione o Aplicativo TomTom, se disponível, clique em Remover itens do equipamento e clique em OK para confirmar.
13. Clique em Concluído .
14. Clique em Atualizar meu equipamento .
15. Clique em Atualizar e instalar e, em seguida, quando o processo de atualização do aplicativo terminar, clique em Concluído .

16. O equipamento de navegação reiniciará automaticamente. Quando equipamento perguntar se você deseja se conectar ao computador, toque em Não e desconecte o equipamento de navegação do computador.

    Nota: se o equipamento de navegação não reiniciar automaticamente, clique no botão Ejetar no canto inferior direito do TomTom HOME e desconecte o equipamento de navegação do computador.

17. Reinicie seu equipamento de navegação. Consulte: Redefinir seu equipamento de navegação
18. Conecte o equipamento de navegação ao computador e, se o equipamento perguntar se você deseja se conectar ao computador, toque em SIM .
19. Clique em Atualizar meu equipamento no TomTom HOME para verificar se é oferecido algum outro Aplicativo TomTom (mais recente).

    Importante: o TomTom HOME pode oferecer mais de uma atualização de aplicativo. Repita as etapas 13 a 17 até que não seja oferecida mais nenhuma atualização de aplicativo e o botão Atualizar e instalar fique esmaecido.