Se você estiver enfrentando problemas com o TomTom HOME ou se o suporte a clientes da TomTom tiver recomendado a reinstalação do TomTom HOME, clique abaixo no seu sistema operacional para obter informações detalhadas sobre os próximos passos.
Windows 10 & 8
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Desinstale o TomTom HOME
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Para sair totalmente do TomTom HOME, faça o seguinte:
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Pressione as teclas Windows + D para acessar a área de trabalho do Windows.
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Localize o ícone do TomTom HOME na área de notificação da barra de tarefas.
Dica : clique no pequeno triângulo no lado esquerdo da área de notificação para visualizar todos os ícones.
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Clique com o botão direito no ícone do TomTom HOME
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Clique em Sair .
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Pressione a tecla Windows para acessar a tela inicial do Windows.
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Digite Desinstalar .
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Clique em Desinstalar TomTom HOME 2 .
O assistente de desinstalação da TomTom será iniciado.
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Clique em Sim para confirmar.
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Clique em Sim se o Controle de Conta do Usuário perguntar se deseja continuar.
Como alternativa, você pode acessar Programas e Recursos (Windows 10)/ Adicionar ou Remover Programas (Windows 8) em Painel de Controle para remover o TomTom HOME.
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Remover os dados do aplicativo TomTom HOME
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Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar do Windows.
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Digite %appdata%
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Clique em OK .
O Explorador de Arquivos do Windows pode ser aberto em "C:\Users\[USERNAME]\AppData\Roaming\".
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Clique com o botão direito na pasta TomTom e, em seguida, clique em Excluir .
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Clique em AppData na barra de endereço e abra a pasta Local .
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Clique com o botão direito na pasta TomTom e, em seguida, clique em Excluir .
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Faça o backup dos dados salvos
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Pressione as teclas Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos do Windows.
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Clique em Documentos em Este computador (Windows 10)/ Bibliotecas (Windows 8) no painel de navegação.
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Clique com o botão direito na pasta TomTom e, em seguida, clique em Renomear .
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Renomeie a pasta para TomTom Antigo .
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Instale o TomTom HOME
Clique aqui para obter informações detalhadas sobre os próximos passos e para baixar os links
Windows 7 e Vista
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Desinstale o TomTom HOME
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Para sair totalmente do TomTom HOME, faça o seguinte:
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Localize o ícone do TomTom HOME na área de notificação da barra de tarefas.
Dica : clique no pequeno triângulo no lado esquerdo da área de notificação para visualizar todos os ícones.
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Clique com o botão direito no ícone do TomTom HOME
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Clique em Sair .
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Clique no botão Iniciar e acesse Todos os Programas → TomTom → Desinstalar TomTom HOME 2 .
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Clique em Sim para confirmar que deseja excluir o software.
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Clique em Sim se o Controle de Conta do Usuário perguntar se deseja continuar.
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O TomTom HOME será desinstalado.
Como alternativa, você pode acessar Adicionar ou Remover Programas em Painel de Controle para remover o TomTom HOME.
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Remover os dados do aplicativo TomTom HOME
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Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar do Windows.
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Digite %appdata%
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Clique em OK .
O Explorador de Arquivos do Windows pode ser aberto em "C:\Users\[USERNAME]\AppData\Roaming\".
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Clique com o botão direito na pasta TomTom e, em seguida, clique em Excluir .
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Clique em AppData na barra de endereço e abra a pasta Local .
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Clique com o botão direito na pasta TomTom e, em seguida, clique em Excluir .
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Faça o backup dos dados salvos
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Clique no botão Iniciar e acesse Documentos .
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Clique com o botão direito na pasta TomTom e, em seguida, clique em Renomear .
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Renomeie a pasta para TomTom Antigo .
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Instale o TomTom HOME
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Windows XP
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Desinstale o TomTom HOME
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Para sair totalmente do TomTom HOME, faça o seguinte:
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Localize o ícone do TomTom HOME na área de notificação da barra de tarefas.
Dica : clique no pequeno triângulo no lado esquerdo da área de notificação para visualizar todos os ícones.
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Clique com o botão direito no ícone do TomTom HOME
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Clique em Sair .
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Clique no botão Iniciar e acesse Todos os Programas → TomTom → Desinstalar TomTom HOME 2 .
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Clique em Sim para confirmar que deseja excluir o software.
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O TomTom HOME será desinstalado.
Como alternativa, você pode acessar Adicionar ou Remover Programas em Painel de Controle para remover o TomTom HOME.
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Remover os dados do aplicativo TomTom HOME
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Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar do Windows.
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Digite %appdata%
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Clique em OK .
O Explorador de Arquivos do Windows pode ser aberto em "C:\Documents and Settings\[USERNAME]\Application Data\".
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Clique com o botão direito na pasta TomTom e, em seguida, clique em Excluir .
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Faça o backup dos dados salvos
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Clique no botão Iniciar e acesse Meus Documentos .
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Clique com o botão direito na pasta TomTom e, em seguida, clique em Renomear .
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Renomeie a pasta para TomTom Antigo .
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Instale o TomTom HOME
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macOS (Apple)
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Desinstale o TomTom HOME
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No dock, clique no ícone do HOME e, mantendo-o pressionado, selecione Sair para fechá-lo.
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No menu Localizador, clique em Ir → Aplicativos .
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Arraste o aplicativo TomTom HOME para a lixeira.
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Remover os dados do aplicativo TomTom HOME
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Em sua pasta de usuário, acesse Biblioteca → Suporte do aplicativo .
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Arraste a pasta TomTom HOME para a lixeira.
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Exclua a pasta Downloads
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No menu Localizador, clique em Ir → Início .
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No menu Localizador, clique em Editar → Copiar "TomTom" .
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Clique na área de trabalho e, no menu Localizador, clique em Editar → Colar item .
Assim, você garante que terá um backup dos itens que baixou na pasta Downloads usando o TomTom HOME.
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Na pasta Documentos, abra TomTom → HOME.
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Arraste a pasta Downloads para a lixeira ou selecione a pasta Downloads , clique em Arquivo → Mover para lixeira .
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Instale o TomTom HOME
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