Se você estiver tendo problemas com o aplicativo MyDrive Connect, siga estas etapas:
Windows
- Feche completamente o MyDrive Connect na área de notificação, clique com o botão direito do mouse no ícone do MyDrive Connect e clique em Sair.
- Desinstale o MyDrive Connect por meio do Painel de Controle . Consulte: desinstalar aplicativo do seu computador com Windows .
- Verifique cada perfil de nome do usuário (marcado como aqui) e certifique-se de que as pastas TomTom foram excluídas dos seguintes locais:
- C:\Users\username\AppData\Local
- C:\Users\username\AppData\Roaming
- Reinicie o computador.
- Reinstale o MyDrive Connect .
- Clique em Instalação do MyDrive Connect e Download .
- Siga o assistente de instalação.
macOS
- Clique com o botão direito do mouse em MyDrive Connect no Dock e escolha Sair para fechá-lo.
- Como desinstalar o MyDrive Connect .
- No menu Localizador, clique em IR e escolha Aplicativos .
- Arraste o MyDrive Connect para a lixeira.
- Como alternativa, selecione MyDrive Connect e, no menu Localizador, clique em Arquivo e em Mover para lixeira .
- Exclua pastas/arquivos do MyDrive Connect da Biblioteca .
- Vá para Localizador.
- No menu superior da Apple, clique em IR .
- Clique em Biblioteca (se não conseguir vê-la no menu, pressione Alt no teclado).
- Acesse o Suporte do aplicativo e exclua a pasta/arquivo TomTom .
- Agora volte para a Biblioteca , vá para a pasta Caches e exclua a pasta/arquivo TomTom aqui também.
- Importante : esvazie a lixeira
- Reinstale o MyDrive Connect .
- Clique em Instalação do MyDrive Connect e Download .
- Clique duas vezes no arquivo MyDriveConnect.dmg na pasta Downloads .
- Siga o assistente de instalação.