Você tem o direito de solicitar um reembolso por qualquer motivo para produtos comprados na TomTom. É preciso fazê-lo em até 14 dias após o recebimento do produto.
Não será possível obter o reembolso caso se trate de um produto de serviço disponível para baixar, por exemplo, uma atualização de mapa.
Você pode solicitar um reembolso clicando em "Contato" no canto inferior direito do site para ver nosso chatbot e clicar em "Solicitar reembolso"; você será solicitado a fazer login em sua conta TomTom primeiro.
Pode levar de 7 a 10 dias úteis para receber o dinheiro de volta em sua conta. O reembolso é feito por meio do Adyen e é possível que não haja nenhuma referência à TomTom B.V.
Ainda não recebeu o reembolso após 10 dias úteis? Fale conosco.