W przypadku wszystkich pytań związanych z pomocą mamy następujące opcje:
- Filmy pomocy
- Artykuły pomocy dotyczące nawigacji satelitarnych
- Artykuły pomocy dotyczące aplikacji mobilnych
- Podręczniki użytkownika i strony startowe dla nowego urządzenia
Aby uzyskać zwrot pieniędzy za produkt lub usługę, możesz skorzystać z naszego formularza zwrotu, aby otrzymać najszybszą odpowiedź.
Możesz również anulować aktywną subskrypcję z poziomu swojego konta.
W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z członkiem naszego zespołu obsługi klienta, wysyłając nam wiadomość za pomocą naszego wirtualnego asystenta.
-
Kliknij Skontaktuj się z nami w prawym dolnym rogu tej
strony.
Uwaga: Nie oferujemy pomocy telefonicznej. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego wirtualnego asystenta. -
Wpisz swoją wiadomość.
Nasz wirtualny asystent pomoże Ci skontaktować się z pomocą techniczną.
Pamiętaj, aby zalogować się przed wysłaniem wiadomości. - Członek zespołu odpowie w ciągu godziny w godzinach pracy. Poza godzinami pracy możesz otrzymać odpowiedź e-mail następnego dnia roboczego
- Po wysłaniu wiadomości zostanie dla Ciebie utworzony identyfikator zgłoszenia. Pojawienie się identyfikatora biletu na twoim koncie może potrwać 5-10 minut.
Jeśli zidentyfikujesz jakiekolwiek zagrożenia związane z bezpieczeństwem tego produktu TomTom, prosimy o kontakt pod adresem productsafetyquestions@tomtom.com.