Jeśli urządzenie nawigacyjne nie odbiera sygnału GPS, widok jazdy lub ikona pozycji są wyświetlane na szaro. Na ekranie może zostać wyświetlony komunikat o będzie, co zależy od rodzaju używanego urządzenia.
Uwaga: nawet w sprzyjających okolicznościach odebranie sygnału przez urządzenie może zająć mu kilka minut. Najlepiej, aby urządzenie pozostało w jednym miejscu, dopóki nie odbierze ono sygnału.
Istnieje kilka możliwych przyczyn problemów z odbiorem sygnału GPS. Zapoznaj się z poniższą listą kontrolną, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
-
Zasłonięty widok:
Jeśli znajdujesz się na zadrzewionym obszarze, w pobliżu wysokich budynków lub zbiornika wodnego, odebranie sygnału GPS może trwać dłużej niż zwykłe. Spróbuj dotrzeć do miejsca, w którym nie ma żadnych przeszkód między urządzeniem a niebem. -
Najnowsze oprogramowanie nie jest zainstalowane:
Pańskie/Pani urządzenie musi mieć zainstalowane najnowsze oprogramowanie.
Szczegółowe kroki aktualizacji oprogramowania urządzenia. -
Słaba bateria:
Proszę upewnić się, że bateria urządzenia jest w pełni naładowana. -
Przerywany sygnał GPS / nie działa prawidłowo:
Jeśli urządzenie odbiera przerywany sygnał, może być konieczne wykonanie miękkiego resetu lub resetu do ustawień fabrycznych w urządzeniu. Po wykonaniu jednego z resetów wyjdź z urządzeniem na zewnątrz, aby odebrać sygnał GPS. Należy pamiętać, że po zresetowaniu odebranie sygnału GPS przez urządzenie może chwilę potrwać. -
Problem z oprogramowaniem:
W niektórych przypadkach, gdy oprogramowanie urządzenia nawigacyjnego nie działa zgodnie z oczekiwaniami, konieczne może być przywrócenie oprogramowania urządzenia. Patrz część Odzyskiwanie urządzenia połączonego z siecią Wi-Fi.
Jeśli masz urządzenie, które łączy się z usługą MyDrive Connect, spróbuj wykonać procedurę przywracania oprogramowania.
Uwaga: W przypadku urządzenia starszej generacji oprogramowanie lub plik QuickGPSfix urządzenia musi zostać zaktualizowany. Aby szybko otrzymać poprawkę GPS, proszę połączyć się z TomTom HOME lub MyDrive Connect i pobrać aktualizacje QuickGPSfix. Patrz część: Aktualizowanie urządzenia nawigacyjnego.