Kontakt oss

For alle spørsmål du har om hjelp, har vi følgende alternativer:

• Supportvideoer
• Hjelpeartikler om navigasjonssystemer
• Hjelpeartikler om mobilapper
• Brukerhåndbøker og startsider for den nye enheten din

For å få refusjon for et produkt eller en tjeneste, kan du bruke refusjonsskjemaet vårt for raskest mulig behandling.

Du kan også si opp et aktivt abonnement fra kontoen din.

For ytterligere støtte kan du kontakte en av våre kundeservicemedarbeidere ved å sende oss en melding via vår virtuelle assistent.

1. Klikk på Kontakt oss nederst til høyre på denne siden.
   
   Merknad: Vi tilbyr ikke telefonsupport. Ta kontakt med oss via vår virtuelle assistent.
2. Skriv inn meldingen din.
   Vår virtuelle assistent hjelper deg med å komme i kontakt med menneskelig kundestøtte.
   Sørg for å logge inn for å sende en melding.
3. Et teammedlem svarer deg innen en time i arbeidstiden. Utenom arbeidstid kan du motta svar på e-post neste virkedag.
4. Når du har sendt meldingen din, blir det opprettet en sak-ID for deg. Det kan ta 5-10 minutter før en billett-ID vises i kontoen din.

Hvis du oppdager noen sikkerhetsrisikoer knyttet til dette TomTom-produktet, vennligst kontakt oss på productsafetyquestions@tomtom.com.