Kontakt oss

Få hjelp raskt

Trenger du hjelp? Prøv disse alternativene:

• Støttevideoer
• Hjelpeartikler for navigasjonsenheter (satellittnavigasjon)
• Hjelpeartikler om mobilapper
• Hjelpeartikler for Tom by TomTom
• Brukerhåndbøker og kom‑i‑gang-sider for den nye enheten din

Refusjoner og abonnementer

For raskeste refusjon bruker du refusjonsskjemaet vårt. Hvis du vil stoppe automatisk fornyelse eller et abonnement, velger du fanen Abonnementer på kontoen din.

Kontakt kundestøtte

Vi tilbyr for øyeblikket støtte via live‑chat og e‑post. Vi tilbyr ikke telefonsupport.

Velg Hjelp og støtte nederst til høyre på denne siden.

1. Skriv inn en kort melding der du beskriver problemet og produktet du bruker. For eksempel: "GO Discover 7 – kan ikke koble til Wi‑Fi".
2. Assistenten foreslår trinn for å løse problemet.
3. Hvis problemet ikke blir løst, kan du velge hvordan du vil kontakte oss:
   • Live-chat: Tilgjengelig i åpningstiden. Vi svarer så snart som mulig.
   • E-post: Foretrekker du å slippe å vente i chat? Velg e-post. Vi svarer innen neste virkedag.

Etter at du har kontaktet oss

Vi legger støtteforespørselen din til kontoen din. Dette kan ta 5–10 minutter.

Sikkerhetsbekymringer

Hvis du oppdager en sikkerhetsrisiko knyttet til et TomTom-produkt, kan du sende en e-post til productsafetyquestions@tomtom.com.