TomTom-tjenester tilbys som abonnementer som fornyes automatisk. Når du kjøper en tjeneste, for eksempel fotobokser, Live-tjenester, trafikkinformasjon eller kart, blir abonnementet ditt automatisk fornyet ved slutten av tjenestens varighet.
De fleste tjenester faktureres årlig. Dette betyr at abonnementet fornyes og belastes hvert år uten at du legger inn en ny bestilling. Hvis du har mottatt en faktura eller lagt merke til en uventet belastning, kan du sjekke kontodetaljene dine for å se om abonnementet er aktivt.
Slik stopper du videre belastninger
Du kan når som helst deaktivere automatisk fornyelse fra kontoen din. Bruk denne lenken for detaljerte instruksjoner om hvordan du kansellerer abonnementet med automatisk fornyelse.
Jeg kansellerte, men mottok fortsatt en faktura
Hvis du eier flere TomTom-enheter, må du sjekke abonnementet for hver enhet. Hvis du har deaktivert automatisk fornyelse på én TomTom-enhet, kan du fortsatt motta en faktura hvis abonnementet fortsatt er aktivt for en annen TomTom-enhet.
Hvis du bruker flere forskjellige kontoer, kan du også motta fakturaer fra ulike kontoer. Gå gjennom alle kontoene dine for å forsikre deg om at abonnementet er kansellert på hver av dem.