Hvis du bestilte en tjeneste uten først å velge enheten din, aktiveres ikke tjenesten for enheten din.
Det anbefales å velge enhetens serienummer i kassen og legge inn bestillingen.
Slik aktiverer du bestillingen:
For å aktivere bestillingen må du koble enheten til kontoen din på nytt. Følg trinnene nedenfor.
For Wi-Fi-enheter:
- Gå til kontodetaljer og velg Produkter-fanen.
- Finn enheten din under Mine produkter.
- Klikk på søppelkasseikonet til enheten du vil aktivere bestillingen for.
- Logg ut fra enheten din. På enheten din går du til Innstillingerog TomTom-konto og trykker på Avslutt synkronisering.
- Tilbakestill enheten og logg inn på nytt.
Klikk på Tilbakestill enhet for å få detaljerte trinn.
Merk: For å sjekke om enheten er koblet til kontoen din, går du til Mine produkter-fanen igjen.
For MyDrive Connect-enheter:
- Logg på MyDrive Connect og klikk på Mine enheter-fanen.
- Finn enheten din og fjern den ved å klikke på søppelkasseikonet.
- Tilbakestill enheten og koble den til datamaskinen.
Klikk på Tilbakestill enhet for å få detaljerte trinn. - Koble enheten til kontoen din på nytt.
Følg denne koblingen for å få detaljerte instruksjoner.
Viktig: I noen tilfeller, hvis du har flere produkter koblet til kontoen din, blir bestillingen tilordnet en annen enhet. Kontakt kundestøtte for å aktivere en spesifikk TomTom-enhet.