Du har rett til å be om refusjon uansett årsak for produkter du har kjøpt av TomTom. Du må gjøre dette innen 14 dager etter at du mottok produktet.
Hvis produktet er en nedlastbar tjeneste, for eksempel en kartoppdatering, er det ikke mulig å få noen refusjon.
Du kan be om tilbakebetaling ved å klikke på Kontakt oss nederst til høyre på nettstedet for å se vår chatbot og klikke på Be om tilbakebetaling; du blir bedt om å logge inn på din TomTom-konto først.
Det kan ta 7 til 10 virkedager før pengene er tilbake på kontoen din. Refusjonen går gjennom Adyen, og viser kanskje ikke noen referanse til TomTom B.V.
Har du fremdeles ikke mottatt refusjonen etter 10 virkedager? Kontakt oss.