Contact opnemen met de klantenservice van TomTom

We bieden directe ondersteuning via chat en e-mail. Je kunt ook snel antwoord op je vragen krijgen via onze chatbot Bongo, of via onze forums. We bieden geen technische ondersteuning meer via de telefoon.

Om de AVG na te leven en je beter te kunnen ondersteunen, dien je je aan te melden met je TomTom-account om contact te krijgen met een van onze teamleden van de klantenservice. Klik op Aanmelden rechtsboven in onze ondersteuningswebsite om je aan te melden of een account te maken.

Klik nadat je bent aangemeld op Neem contact met ons op rechtsonder in de website. Onze chatbot zal wat praktische artikelen voorstellen waar je misschien iets aan hebt. Wil je liever een ondersteuningsmedewerker spreken, wacht dan een paar seconden en klik vervolgens op Contact opnemen wanneer deze knop verschijnt. Je krijgt de beschikbare contactmogelijkheden te zien.

We bieden op de volgende manieren ondersteuning:

• Livechat: chat direct met een van onze technische experts.
• E-mail: stuur je vraag op en krijg binnen 48 uur een reactie.
• Discussieforums: plaats je vragen op ons officiële forum en krijg hulp van onze community met expertgebruikers.
• Ondersteunende video's: we hebben video's over allerlei onderwerpen, van specifieke stappen voor het oplossen van problemen tot algemene informatie over TomTom-apparaten en -services.
• Ondersteunende artikelen: zoek op deze site voor antwoorden en tips voor het oplossen van problemen en bij vragen en problemen die vaak voorkomen.

TomTom-klantenservicemedewerkers zijn echte en vriendelijke mensen. We lossen graag problemen op, beantwoorden vragen en helpen jou het meeste uit onze producten te halen. Online ondersteuning is veilig en snel. We houden jouw en onze kosten laag door ons te richten op een betere online ondersteuning. Als je online contact met ons opneemt, zien we direct je gegevens en een overzicht van je account, zodat we je beter kunnen helpen.

We willen ons volledig richten op onze chat en online ondersteuning, en bieden daarom geen telefonische ondersteuning meer aan. We denken dat we onze klanten op die manier het efficiëntst kunnen helpen.