Als je de melding Probeer het later nog eens ziet tijdens het koppelen van je navigatiesysteem aan je TomTom-account op MyDrive Connect, betekent dit dat je apparaat geen verbinding kon maken.
Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door:
- Een probleem met de internetverbinding
- Beveiligingssoftware of een firewall die MyDrive Connect blokkeert
- Een verbindingsprobleem tussen je apparaat en computer
- Een verbindingsprobleem met de servers
Bij dit soort problemen raadt MyDrive Connect altijd aan om: het later nog eens te proberen.
Hoe dit probleem op te lossen
- Koppel uw apparaat los van de computer.
- Voer een soft reset uit op het apparaat en wacht tot het apparaat wordt ingeschakeld. Het kaartscherm zou moeten verschijnen.
- Sta MyDrive Connect toe in antivirussoftware, firewall of andere beveiligingsapplicaties.
- Sluit het apparaat opnieuw aan.
- Open MyDrive Connect en probeer het apparaat aan je TomTom-account te koppelen. Zie: Een apparaat aan je account koppelen.
- Als je apparaat geen verbinding maakt met je computer of niet wordt herkend door MyDrive Connect, zie: Apparaat maakt geen verbinding met computer (MyDrive Connect).
Werkt het nog steeds niet?
Als je het apparaat niet kunt koppelen, probeer dan het volgende:
- Gebruik een andere USB-kabel of USB‑poort om verbinding te maken.
- Voer een fabrieksreset uit en probeer het apparaat opnieuw te koppelen.
- Installeer MyDrive Connect opnieuw als je dezelfde fout ziet.