Voor al je vragen over hulp hebben we de volgende opties:
- Ondersteuningsvideo's
- Help-artikelen voor navigatiesystemen
- Help-artikelen voor mobiele apps
- Help-artikelen voor Tom by TomTom
- Gebruikshandleidingen en ondersteuningsmateriaal voor je nieuwe systeem
Om een terugbetaling voor een product of dienst te krijgen, kun je ons restitutieformulier gebruiken voor de snelste reactie.
Je kunt ook een doorlopend abonnement opzeggen vanuit je account.
Voor verdere ondersteuning kun je contact opnemen met ons Customer Care-team via de virtuele assistent. Daar kun je live ondersteuning of e‑mail gebruiken.
Let op: We bieden geen telefonische ondersteuning.
Klik rechtsonder op deze pagina op Help & support. Typ daarna je bericht met een korte beschrijving van je probleem, inclusief welk product je hebt. 
De virtuele assistent leidt je door de stappen voor probleemoplossing om je te helpen je probleem op te lossen.
Als je probleem niet is opgelost, kies dan hoe je contact met ons wilt opnemen:
- Live ondersteuning: een teamlid reageert zo snel mogelijk tijdens kantooruren, of op de eerstvolgende werkdag als je ons buiten kantooruren contacteert.
- E‑mail: Als je niet wilt wachten op een reactie van de live ondersteuning, kun je in plaats daarvan de e‑mailoptie kiezen. Je ontvangt uiterlijk de volgende werkdag een reactie.
Restitutie aanvragen is de snelste manier om een product of dienst terugbetaald te krijgen.
De automatische verlenging van je abonnement je kunt annuleren in je account.
Als u veiligheidsrisico's identificeert die verband houden met dit TomTom-product, neem dan contact met ons op via productsafetyquestions@tomtom.com.