Voor al je vragen over hulp hebben we de volgende opties:
- Ondersteuningsvideo's
- Help-artikelen voor navigatiesystemen
- Help-artikelen voor mobiele apps
- Gebruikshandleidingen en ondersteuningsmateriaal voor je nieuwe systeem
Om een terugbetaling voor een product of dienst te krijgen, kun je ons restitutieformulier gebruiken voor de snelste reactie.
Je kunt ook een doorlopend abonnement opzeggen vanuit je account.
Voor verdere ondersteuning kunt u contact opnemen met een medewerker van ons Customer Care-team door ons een bericht te sturen via onze virtuele assistent.
-
Klik Neem contact met ons op rechtsonder op deze pagina.
Opmerking: Wij bieden geen telefonische ondersteuning. Neem contact met ons op via onze virtuele assistent. -
Typ hier je bericht.
Onze virtuele assistent helpt je om in contact te komen met de menselijke ondersteuning.
Zorg ervoor dat je inlogt om een bericht te sturen. - Een teamlid beantwoordt je binnen een uur tijdens werkuren. Buiten werktijden kunt u de volgende werkdag een reactie per e-mail ontvangen.
- Nadat je je bericht hebt verzonden, wordt er een ticket-ID voor je aangemaakt. Het kan 5-10 minuten duren voordat een ticket-ID verschijnt in uw account.
Restitutie aanvragen is de snelste manier om een product of dienst terugbetaald te krijgen.
De automatische verlenging van je abonnement je kunt annuleren in je account.
Als u veiligheidsrisico's identificeert die verband houden met dit TomTom-product, neem dan contact met ons op via productsafetyquestions@tomtom.com.