Neem contact met ons op

Krijg snel hulp

Hulp nodig? Probeer deze opties:

• Ondersteuningsvideo's
• Hulp­artikelen voor navigatiesystemen (satnavs)
• Help-artikelen voor mobiele apps
• Hulp­artikelen voor Tom by TomTom
• Handleidingen en pagina’s om te beginnen voor je nieuwe apparaat

Restituties en abonnementen

Voor de snelste restitutie gebruik je ons restitutieformulier. Om een automatische verlenging of abonnement te stoppen, selecteer je het tabblad Abonnementen in je account.

Neem contact op met de klantenservice

We bieden momenteel ondersteuning via live chat en e‑mail. We bieden geen telefonische ondersteuning.

Selecteer Help & support rechtsonder op deze pagina.

1. Typ een kort bericht met een beschrijving van je probleem en het product dat je gebruikt. Bijvoorbeeld: "GO Discover 7 — kan geen verbinding maken met wifi".
2. De assistent stelt stappen voor om het probleem op te lossen.
3. Als het probleem niet is opgelost, kies dan hoe je contact met ons wilt opnemen:
   • Livechat: Beschikbaar tijdens kantooruren. We reageren zo snel mogelijk.
   • E‑mail: Wil je niet in de chat wachten? Kies e‑mail. We reageren uiterlijk de volgende werkdag.

Nadat je contact met ons hebt opgenomen

We voegen je ondersteuningsverzoek toe aan je account. Dit kan 5 - 10 minuten duren.

Veiligheidsproblemen

Als je een veiligheidsrisico opmerkt dat verband houdt met een TomTom‑product, stuur dan een e‑mail naar productsafetyquestions@tomtom.com.