TomTom-services worden aangeboden als automatisch verlengende abonnementen. Wanneer je een service aanschaft, zoals Flitsers, Live-services, Verkeersinformatie of Kaarten, wordt je abonnement automatisch ingesteld om aan het einde van de abonnementsperiode te worden verlengd.
De meeste services worden jaarlijks gefactureerd. Dit betekent dat je abonnement elk jaar automatisch wordt verlengd en in rekening wordt gebracht zonder dat je een nieuwe bestelling plaatst. Als je een factuur hebt ontvangen of een onverwachte afschrijving hebt gezien, controleer dan je accountgegevens om te zien of het abonnement actief is.
Hoe voorkom ik verdere kosten?
Je kunt automatische verlenging op elk moment via je account annuleren. Gebruik deze link voor gedetailleerde instructies om je abonnement met automatische verlenging op te zeggen.
Ik heb opgezegd maar toch een factuur ontvangen
Als je meerdere TomTom-apparaten hebt, controleer dan het abonnement voor elk apparaat. Als je de automatische verlenging voor één TomTom-apparaat hebt geannuleerd, kun je nog steeds een factuur ontvangen als het abonnement voor een ander TomTom-apparaat actief blijft.
Als je meerdere verschillende accounts gebruikt, kun je ook facturen van verschillende accounts ontvangen. Controleer al je accounts om er zeker van te zijn dat het abonnement in elk account is opgezegd.