Voor producten die je op TomTom hebt gekocht, heb je het recht om een terugbetaling aan te vragen om welke reden dan ook. Dit moet je binnen 14 dagen na ontvangst van het product doen.
Als het product een downloadbare service is, bijvoorbeeld een kaartupdate, is terugbetaling niet mogelijk.
Je kunt een restitutie aanvragen door ons restitutieformulier in te vullen.
Mogelijk wordt je gevraagd om in te loggen op je TomTom-account om een restitutie aan te vragen.
Het kan 7 tot 10 werkdagen duren voordat het geld weer op je rekening staat. De terugbetaling gaat via Adyen en verwijst mogelijk niet naar TomTom B.V.
Heb je de terugbetaling na 10 werkdagen nog steeds niet ontvangen? Neem contact op.