Voor producten die je op TomTom hebt gekocht, heb je het recht om een terugbetaling aan te vragen om welke reden dan ook. Dit moet je binnen 14 dagen na ontvangst van het product doen.
Als het product een downloadbare service is, bijvoorbeeld een kaartupdate, is terugbetaling niet mogelijk.
U kunt een terugbetaling aanvragen door op Contact ons te klikken in de rechteronderhoek van de site om onze chatbot te zien en vervolgens op Terugbetaling aanvragen te klikken; u wordt eerst gevraagd om in te loggen op uw TomTom-account.
Het kan 7 tot 10 werkdagen duren voordat het geld weer op je rekening staat. De terugbetaling gaat via Adyen en verwijst mogelijk niet naar TomTom B.V.
Heb je de terugbetaling na 10 werkdagen nog steeds niet ontvangen? Neem contact op.
