Fouten tijdens updates met behulp van MyDrive Connect

Er zijn verschillende redenen waarom fouten tijdens updates voorkomen. In de meeste gevallen kan het probleem worden opgelost door de update opnieuw te downloaden en het navigatiesysteem aangesloten te houden op de computer.

Probeer het volgende als je tijdens een update een foutmelding krijgt:

1. Zorg ervoor dat je de meest recente versie van MyDrive Connect gebruikt.
2. Zorg dat je navigatiesysteem is verbonden met MyDrive Connect.
3. Zorg voor een stabiele internetverbinding.
   • We raden ten zeerste aan een netwerkkabel (Ethernet) te gebruiken voor de verbinding tussen je computer en het modem.
     Je kunt ook een draadloze internetverbinding gebruiken, maar de kans op een langzame of mislukte download is groter vanwege eventuele verstoringen.
   • Als je een openbaar netwerk gebruikt, kan de internetverbinding van het netwerk bovendien instabiel zijn, waardoor het downloaden of installeren kan mislukken.
4. Zorg ervoor dat MyDrive Connect van de beveiligingssoftware toegang krijgt tot internet.
   • Firewalls, antivirusscanners en pop-upblokkering kunnen het downloaden ook verhinderen. Mogelijk moet je de firewall en router configureren zodat MyDrive Connect volledig toegang heeft tot internet.
   • Als je een update via een zakelijk netwerk wilt downloaden, bijvoorbeeld op kantoor, kan het zijn dat je bedrijf downloadbeperkingen en een toegangsbeleid heeft ingesteld waardoor je misschien geen updates kunt downloaden.
5. Probeer de updates opnieuw te downloaden en te installeren met MyDrive Connect .

Als dit niet lukt, kun je proberen de updates te installeren via een andere computer.