Hieronder vind je stapsgewijze instructies voor het downloaden van je gegevens. Je kunt ook een download aanvragen van al je andere TomTom-gegevens door het Online formulier in te vullen.
Je Sportgegevens downloaden
Klik hier en selecteer Al je gegevens downloaden als je je Sportgegevens wilt downloaden.
Je MyDrive / RoadTrips-gegevens downloaden
Volg de stappen hieronder om je MyDrive-gegevens te downloaden:
- Ga naar MyDrive
- Klik op Instellingen .
- Klik op MyDrive .
- Als je nog niet bent aangemeld met je TomTom-account, doe je dat nu.
- Klik op Download je MyDrive-gegevens .
Je Map Share-rapporten downloaden
Als het rapport wordt ingediend via het navigatiesysteem kan het niet worden gedownload.
Volg de stappen hieronder om je Map Share-rapporten die werden ingediend via de Online Map Share Reporter te downloaden:
- Ga naar www.tomtom.com/mapshare/tools en klik op Mijn vorige rapporten .
-
Voer in het vakje onder Mijn rapporten het rapport-ID in en klik op het pictogram downloaden.
Je kan ook meerdere rapport-ID's opgeven, gescheiden door een komma, om meerdere rapporten tegelijk te downloaden. Als je alle rapporten wilt downloaden, klik dan op het pictogram downloaden zonder een rapport-ID in te vullen.
- Nadat het verzoek is ingediend, ontvang je een e-mail op het geregistreerde e-mailadres, met een downloadlink voor deze gegevens.
Download je ondersteuningsaanvragen
Volg deze stappen om al je ondersteuningsaanvragen te bekijken van de keren dat je contact hebt opgenomen met de klantenservice van TomTom:
- Meld je aan met je TomTom-account op onze ondersteuningswebsite.
- Klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Ondersteuningstickets .
- Hier zie je een lijst van al je ondersteuningsaanvragen. Als je op een aanvraag klikt zie je alle berichten en informatie van die aanvraag.
Chattranscript downloaden
Volg deze stappen om het transcript van je chat te downloaden:
Opmerking: je kunt het chattranscript alleen downloaden tijdens je chatsessie. Zodra je de websessie sluit, worden de gegevens niet opgeslagen en wordt je chatgesprek gewist.
- Klik op de drie puntjes linksboven in het chatvenster.
- Klik vervolgens op Download transcript en het transcript wordt gedownload in je browser.
