Jouw orderstatus controleren
- Controleer de status van jouw bestelling.
- Lees onderstaande informatie over hoe jouw aankoop wordt bezorgd.
Navigatiesystemen, geheugenkaarten en overige accessoires
Zodra de verzendstatus op de TomTom-website verandert in "Verzonden", proberen we je bestelling binnen 1-2 werkdagen te bezorgen. Bestellingen worden per koerier bezorgd van maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 18:00. Je ontvangt per e-mail een traceernummer waarmee je de bezorging online kunt volgen.
Verzending is inclusief verzendkosten bij bestellingen van minimaal €80. Bij bestellingen onder €80 wordt €3.95 verzendkosten in rekening gebracht.
TomTom Traffic of LIVE Services
Zodra de orderstatus op de TomTom-website is veranderd in "Betaling wordt verwerkt", is het abonnement automatisch op je account geactiveerd. Je hoeft alleen maar je navigatiesysteem aan te zetten om de service te kunnen gebruiken.
Om de garantiedatum van je navigatiesysteem te controleren, ga je naar De status van je TomTom Traffic- of LIVE Services-abonnement controleren.
Abonnementen op kaarten, stemmen en flitsers
Zodra de orderstatus op de TomTom-website is veranderd in "Betaling wordt verwerkt", wordt het te downloaden product aan je TomTom-account toegewezen. Je moet onze ondersteuningssoftware installeren en je vervolgens aanmelden met je TomTom-account om dit product te downloaden en te installeren op je navigatiesysteem.
- Als je de Kaartupdateservice hebt aangeschaft, ontvang je een e-mail zodra er een nieuwe kaart beschikbaar is om te downloaden. Als je je navigatiesysteem regelmatig bijwerkt, is de kaart mogelijk al geïnstalleerd op je navigatiesysteem voordat je de herinnering via e-mail ontvangt.
- Als je een Flitsers-abonnement hebt aangeschaft, kun je twee keer per week flitserupdates downloaden. Navigatiesystemen met een actief LIVE Services-abonnement ontvangen draadloze flitserupdates.