GO Navigation loopt vast of crasht op Android-apparaten

Als de GO Navigation-app crasht of vastloopt, probeer je het volgende:

1. Stop de TomTom GO Navigation-app geforceerd:
   Ga op je telefoon naar Instellingen > Apps > TomTom GO > Geforceerd stoppen .
2. Zorg ervoor dat je de meest actuele versie van de app gebruikt. Als er een nieuwere versie beschikbaar is, zie je in de Play Store de knop Updaten . Als er geen update beschikbaar is, zie je de knop Open .
3. Wis de cache en gegevens voor de GO Navigation-app:
   Ga op je telefoon naar Instellingen > Apps > TomTom GO > TomTom GO > Opslag en tik op Wis gegevens . Zo worden zowel de gegevens als de cache gewist.
   Let op : je moet je mogelijk opnieuw aanmelden op je telefoon.
4. Start de GO Navigation-app opnieuw op.

Tip: Als Help ons verbeteren is ingeschakeld in Instellingen > Overig > Privacy , stuurt de app ons een geanonimiseerd rapport zodra deze voor de eerste keer wordt opgestart na een crash. We bekijken deze rapporten regelmatig.