I servizi TomTom sono offerti come abbonamenti a rinnovo automatico. Quando si acquista un servizio, ad esempio Autovelox, Servizi Live, Informazioni sul traffico o Mappe, l'abbonamento viene automaticamente rinnovato al termine della durata del servizio.
La maggior parte dei servizi viene fatturata annualmente. Ciò significa che l'abbonamento viene rinnovato e addebitato ogni anno senza effettuare un nuovo ordine. Se hai ricevuto una fattura o hai notato un addebito inaspettato, controlla i dettagli del tuo account per verificare se l'abbonamento è attivo.
Come interrompere ulteriori addebiti
Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal tuo account. Usa questo link per istruzioni dettagliate su come annullare l'abbonamento con rinnovo automatico.
Ho annullato ma ho comunque ricevuto una fattura
Se possiedi più dispositivi TomTom, controlla l'abbonamento per ciascun dispositivo. Se hai annullato il rinnovo automatico su un dispositivo TomTom, potresti comunque ricevere una fattura se l'abbonamento rimane attivo per un altro dispositivo TomTom.
Se si utilizzano più account diversi, è possibile che si ricevano fatture da account diversi. Esaminate tutti gli account per assicurarvi che l'abbonamento sia stato annullato in ciascuno di essi.