Si l'appli GO Navigation plante sur votre iPhone, essayez les étapes suivantes :
- Fermez complètement l'appli sur votre téléphone et redémarrez-la.
- Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l'appli. Dans l'App Store, si une version plus récente est disponible, l'option Mettre à jour s'affiche. Si aucune mise à jour n'est disponible, l'option Ouvrir s'affiche.
- Vérifiez que vous utilisez la dernière version d'iOS. Vérifiez la version d'iOS dans Paramètres > Général > Mise à jour logicielle.
Si l'appli plante toujours, réinstallez-la :
- Si l'appli vous permet toujours d'accéder au menu, allez dans Services TomTom et activez MyDrive. Vos destinations seront ainsi synchronisées et vous disposerez d'une sauvegarde.
- Désinstallez l'appli de votre téléphone.
- Redémarrez votre téléphone.
- Téléchargez à nouveau l'appli depuis l'App Store et redémarrez une nouvelle fois le téléphone.
- Activez MyDrive pour synchroniser vos destinations.
Conseil: Si Aidez-nous à apprendre est activé dans Paramètres > Système > Vos informations , l'appli nous envoie un journal anonyme au prochain démarrage après un plantage. Nous surveillons régulièrement ces journaux.