Il existe, malheureusement, de nombreux sites Internet frauduleux et escrocs qui proposent leur aide aux clients TomTom pour mettre à jour leurs appareils en ligne. Ces sites Internet ne sont pas affiliés à TomTom. Nous vous invitons à toujours rester prudents si des personnes qui prétendent représenter TomTom vous contactent alors que vous ne l'avez pas demandé, ou si elles se réclament de sites Internet qui ne sont pas le site officiel de TomTom.
TomTom prend cette question très au sérieux et nous faisons de notre mieux pour arrêter ces plateformes.
Si une personne prétendant représenter TomTom vous contacte et, après vous avoir proposé de l'aide, vous redirige vers un « spécialiste », ne fournissez pas vos informations de carte bancaire et ne payez rien si vous n'êtes pas sûr d'avoir affaire au site Internet officiel de TomTom.
Si vous repérez un site Internet frauduleux ou avez été la cible d'une tentative d'escroquerie, nous vous recommandons de procéder comme suit :
- Signalez toute activité frauduleuse aux autorités compétentes.
- Si vous avez effectué un paiement, prévenez immédiatement votre banque.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter .