Si vous voyez le message Réessayez plus tard lors de la liaison de votre appareil de navigation à votre compte TomTom dans MyDrive Connect, cela signifie que votre appareil n'a pas pu se connecter.
Ce problème est généralement causé par :
- Un problème de connexion Internet
- Un logiciel de sécurité ou un pare-feu bloquant MyDrive Connect
- Un problème de connexion entre votre appareil et votre ordinateur
- Un problème de connexion avec les serveurs
Pour ce type de problème, MyDrive Connect suggère toujours de réessayer plus tard.
Comment résoudre le problème
- Déconnectez votre appareil de l'ordinateur.
- Effectuez une réinitialisation logicielle de l'appareil et attendez qu'il démarre. L'écran de carte devrait apparaître.
- Autorisez MyDrive Connect dans votre logiciel antivirus, votre pare-feu ou d'autres applications de sécurité.
- Reconnectez l'appareil.
- Ouvrez MyDrive Connect et essayez de lier l'appareil à votre compte TomTom. Voir : Liaison d'un appareil à votre compte.
- Si votre appareil ne se connecte pas à votre ordinateur ou n'est pas reconnu par MyDrive Connect, consultez : Appareil ne se connectant pas à l'ordinateur (MyDrive Connect).
Ça ne marche toujours pas ?
Si vous ne parvenez pas à lier l'appareil, essayez ce qui suit :
- Utilisez un câble USB ou un port USB différent pour la connexion.
- Effectuez une réinitialisation d'usine et essayez à nouveau de lier l'appareil.
- Réinstallez MyDrive Connect, si vous voyez la même erreur.