TomTom-tuki

Liitä laitteeni TomTom HOMEen

Kun liität TomTom-navigaattorin tietokoneeseen, navigaattori kysyy, haluatko yhdistää tietokoneeseen. Kun valitset KYLLÄ , navigaattorin pitäisi muodostaa yhteys tietokoneeseen. TomTom HOME käynnistyy sen jälkeen.

Jos yhteyden muodostaminen tietokoneeseen ei onnistu, voi olla, että laite ei vastaa, TomTom HOME ei tunnista laitetta tai tietokone ei tunnista laitetta. Alla on annettu ohjeet kuhunkin näistä tilanteista.

Laite ei vastaa

Jos laite ei kysy, haluatko muodostaa yhteyden tietokoneeseen, kokeile seuraavaa:

    • Varmista, että navigaattorin akku on täynnä, ennen kuin liität sen tietokoneeseen.

    • Nollaa laite.
      Napsauttamalla tätä saat tietoja navigaattorin nollaamisesta.

    • Liiitä navigaattori ensin tietokoneeseen ja käynnistä se sen jälkeen painamalla virtapainiketta.

    • Kokeile toista USB-porttia.
      Yhteyttä ei ehkä voi muodostaa, jos käytät USB-keskitintä tai näppäimistössä tai pöytätietokoneen etupuolella olevaa USB-porttia tai USB-porttia, jota tietokoneen myyjä ei tue.

 

  • On suositeltavaa käyttää aina laitteen mukana toimitettua alkuperäistä USB-johtoa. Joissakin harvoissa tapauksissa USB-johto saattaa kuitenkin olla vioittunut. Yritä yhdistää laite käyttämällä toista USB-johtoa.

Tietokone ei tunnista laitetta

Jos laite ei näy Oma tietokone -kohdassa siirrettävänä asemana (Windows) tai työpöydällä (macOS), kokeile seuraavaa:

Windows
macOS
  • Nollaa laite.
    Napsauttamalla tätä saat tietoja navigaattorin nollaamisesta.

  • Varmista, että Windowsin viimeisin Service Pack on asennettu.

  • Varmista, että olet kirjautuneena sisään Järjestelmänvalvojana, jotta sinulla on riittävät oikeudet kytkeä uusi laitteisto tietokoneeseesi.

  • Varmista, että laitteen nimi on kohdassa Laitteet, joissa on siirrettävä tallennusväline kohdassa Tietokone . Jos laitteen nimeä ei löydy, laite on otettava käyttöön Laitehallinnassa .

    Laitehallintaan siirrytään eri tavoin eri Windows-versioissa. lisää

    Windows 8/10 : avaa pikavalikko painamalla Windows-näppäintä Kuva ja X-näppäintä ja valitse sitten Laitehallinta .

    Windows 7 : valitse Windowsin Käynnistä-painike Kuva > Ohjauspaneeli > Järjestelmä > Laitehallinta .

    Windows Vista : valitse Windowsin Käynnistä-painike Kuva > Ohjauspaneeli > Järjestelmä ja ylläpito > Järjestelmä > Laitehallinta .

    Windows XP: valitse Käynnistä > Ohjauspaneeli > Suorituskyky ja ylläpito > Järjestelmä . Valitse Laitteisto -välilehdeltä Laitehallinta .

    1. Laajenna Laitehallinta -välilehdellä Levyasemat -kohta napsauttamalla plusmerkkiä tai nuolta.
    2. Jos navigaattorin kohdalla näkyy nuoli tai punainen rasti, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota käyttöön .

    Navigaattorin pitäisi nyt näkyä siirrettävänä asemana kohdassa Tietokone / Oma tietokone. Jos sitä ei edelleenkään näy, ota yhteyttä asiakastukeen , josta saat apua.

  • Nollaa laite.
    Napsauttamalla tätä saat tietoja navigaattorin nollaamisesta.

  • Kun liität navigaattorin Mac-koneeseen, työpöydälle tulee näkyviin kuvake. Navigaattorin tilana saattaa näkyä EI NIMEÄ .



  • Varmista, että käytössäsi on MAC OS -käyttöjärjestelmän viimeisin versio.
    Voit tarkistaa päivitykset valitsemalla Apple > Tietoja tästä Macista > Tarkista päivitykset .

  • Varmista, että olet kirjautuneena sisään Järjestelmänvalvojana, jotta sinulla on riittävät oikeudet kytkeä uusi laitteisto tietokoneeseen.
    Valitse valikosta Apple > Järjestelmäasetukset > Tilit .



  • Varmista, että etsimisasetukset on määritetty näyttämään kovalevyt, CD:t, DVD:t ja iPodit työpöydällä.
    Valitse Finder-ikkunassa Finder > Asetukset .

Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakastukeen , josta saat apua.

Lataa TomTom HOME

Lataa Windowsiin

Lataa macOS -käyttöjärjestelmään

TomTom HOME ei tunnista laitetta

Voi olla, että TomTom HOME ei käynnisty, kun laite yhdistetään, tai että se käynnistyy mutta ei tunnista yhdistettyä laitetta. Katso ratkaisuohjeet napsauttamalla ongelmaa.

  • TomTom HOME ei käynnisty
  • TomTom HOME ei tunnista laitetta
  1. Käynnistä TomTom HOME manuaalisesti:
    • Windows 8/10 :
      Napsauta Käynnistä -näyttöä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Kaikki sovellukset . Selaa sen jälkeen sovellusluetteloa, kunnes TomTom HOME tulee näkyviin. Avaa ohjelma kaksoisnapsauttamalla sitä.
    • Windowsin vanhemmat versiot :
      Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > TomTom > TomTom HOME .
    • macOS :
      Kaksoisosoita TomTom HOME.app -tiedostoa Ohjelmat-kansiossa.

  2. Valitse TomTom HOME -valikosta Työkalut > TomTom HOME -määritykset .

  3. Valitse Yleiset -välilehti.

  4. Valitse valintaruutu kohdassa Käynnistä TomTom HOME automaattisesti, kun tietokone käynnistyy
  • Varmista, että käytössäsi on TomTom HOMEn viimeisin versio.
    Valitse TomTom HOMEsta avattava Ohje -valikko ja valitse sitten Tarkista TomTom HOME -päivitykset .


Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
|
541/2723 koki tästä olevan apua