Heads up - Internet Explorer is no longer supported
Your browser is outdated, meaning it's incompatible with our website and exposes your computer to security risks. For a better, safer experience, please use a different browser or upgrade here.
Miksi tietokone ei tunnista navigaattoria? (MyDrive Connect)
Jos tietokoneesi ei havaitse navigaattoria, kun se on liitetty tietokoneeseen:
- Varmista, että laite on irrotettu telineestään.
- USB-johto pitää liittää asianmukaisesti suoraan tietokoneen USB-porttiin, ei siis USB-keskittimeen tai näppäimistön tai näytön USB-porttiin.
Käytä vain navigaattorin mukana toimitettua USB-johtoa. Muut USB-johdot eivät välttämättä toimi.
Jos navigaattoria ei edelleenkään tunnisteta, laitteen tunnistamiseen vaadittavaa ohjelmistoa tai ohjainta ei ehkä ole asennettu oikein.
Katso video
Katso yksityiskohtaiset ohjeet ongelman ratkaisemiseen valitsemalla käyttöjärjestelmä alta.
- Avaa Windowsin Resurssienhallinta, napsauta hiiren kakkospainikkeella kohtaa Tietokone (tai Oma tietokone ) ja valitse Hallitse .
Huomautus : jos saat ilmoituksen, jossa sinua pyydetään vahvistamaan järjestelmänvalvojan oikeudet, vahvista ne valitsemalla Kyllä tai OK . - Valitse Laitehallinta .
- Kaksoisnapsauta kohtaa Verkkosovittimet .
Navigaattori voi näkyä luettelossa nimellä "tuntematon laite", "TomTom #...", jossa ... on numero, "RNDIS" tai "Remote NDIS -yhteensopiva laite".
Huomautus : jos laite ei näy Verkkosovittimet -kohdan alla, kaksoisnapsauta kohtaa Muut laitteet .
Katso yksityiskohtaiset ohjeet ongelman ratkaisemiseen valitsemalla luettelossa oleva laite alta.
Tuntematon laite | TomTom #... / RNDIS / Remote NDIS -yhteensopiva laite |
 |
Jos navigaattori on "tuntematon laite", noudata seuraavia ohjeita.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella kohtaa Tuntematon laite ja valitse Poista asennus .
- Nollaa navigaattori ohjelmallisesti. Lisätietoja on kohdassa Miten navigaattori nollataan, jos sen toiminta jumiutuu tai se ei käynnisty?
- Käynnistä tietokone uudelleen.
Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, navigaattori tunnistetaan, kun se liitetään tietokoneeseen.
| |
Jos laitteesi sovellusversio on uudempi kuin 16.201 ja käytät Windows 7 -käyttöjärjestelmää tai uudempaa ( sovellusversion tarkistaminen ):
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella TomTom-navigaattoria laitehallinnan luettelossa.
- Valitse Päivitä ohjainohjelmisto .
- Valitse Etsi ohjainohjelmistoa tietokoneesta.
- Valitse Valitsen laiteohjaimen tietokoneen luettelosta .
- Poista valinta kohdasta Näytä yhteensopivat laitteet ja etsi Valmistaja -luettelosta Microsoft tai Microsoft Corp .
- Valitse Verkkosovitin -luettelossa USB RNDIS - tai RNDIS6 -sovitin ja valitse Seuraava .
- Kun asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.
Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, navigaattori tunnistetaan, kun se liitetään tietokoneeseen.
Jos laitteesi sovellusversio on 16.201 tai vanhempi tai jokin muu sovellusversio ja käytät Windows XP- tai Vista-käyttöjärjestelmää, napsauta tätä
- Napsauta TomTom-navigaattoria (esim. TomTom #2) hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjainohjelmisto .
- Valitse Etsi ohjainohjelmistoa tietokoneesta ja valitse kansio, joka vastaa tietokoneesi käyttöjärjestelmää:
- Windows – 64-bittinen : C:\Program Files (x86)\MyDrive Connect\Driver\INF
- Windows – 32-bittinen : C:\Program Files\MyDrive Connect\Driver\INF
- Asenna ohjain valitsemalla Seuraava .
- Kun asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.
Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, navigaattori tunnistetaan, kun se liitetään tietokoneeseen.
Jos tietokone ei voi määrittää ohjainta automaattisesti, voit asentaa sen seuraavien ohjeiden mukaisesti.
- Avaa omenavalikko näytön vasemmasta yläkulmasta ja valitse Järjestelmäasetukset .
- Valitse Verkko tai Modeemi . Navigaattori näkyy verkkokorttina tai modeemina.
Jos navigaattorisi ei ole luettelossa, lisää se:
- Valitse vasemmassa alakulmassa oleva plus (+) -painike ja valitse TomTom-liitäntä.
- Valitse Luo ja sitten Käytä .
Jos navigaattorisi on luettelossa, tarkista sen tila:
- Keltainen/oranssi: navigaattori on asennettu oikein.
- Punainen: navigaattoria ei ole asennettu oikein. Muuta tila seuraavasti:
- Valitse navigaattori.
- Valitse oikealta Lisäasetukset.
- Valitse Uusi DHCP-käyttölupa.
- Valitse OK .
Tilan pitäisi nyt olla keltainen/oranssi.