Ver vídeo
En ocasiones, al intentar iniciar sesión con su cuenta de TomTom en el dispositivo Wi-Fi, puede que vea uno de los siguientes mensajes:
|
"Estamos teniendo problemas para acceder a los servicios TomTom. Inténtelo de nuevo más tarde". "Vaya, algo ha salido mal. Inténtelo de nuevo". |
Si recibe este error la primera vez que utiliza el nuevo dispositivo Wi-Fi, puede resolverlo con un restablecimiento. Consulte: ¿CÓMO RESTABLEZCO LA CONFIGURACIÓN DE FÁBRICA DE MI DISPOSITIVO?
Si recibe el mensaje de error mientras intenta actualizar el navegador o iniciar sesión en MyDrive, debe comprobar si el dispositivo dispone de una conexión adecuada.
Para actualizar software, mapas o radares de tráfico en el navegador, debe estar conectado a una red Wi-Fi.
Para conectarse a una red Wi-Fi, encienda el navegador y haga lo siguiente:
-
Seleccione el botón del menú principal
.
-
Desplácese a la derecha de la pantalla y seleccione Configuración
y, a continuación,
Wi-Fi
.
- Introduzca la información de inicio de sesión de la red Wi-Fi y seleccione Conectar .
También puede utilizar la conexión a internet de un ordenador. En este caso, debe tener instalado MyDrive Connect en el ordenador. Para obtener más información, consulte INSTALACIÓN DE MYDRIVE CONNECT .
Una vez que MyDrive Connect reconozca su navegador, se mostrará el mensaje " Actualizar GO de forma sencilla " y podrá iniciar las actualizaciones mediante el menú del dispositivo.
Por último, si desea sincronizar lugares, destinos o rutas desde MyDrive en su navegador, deberá estar conectado a través de una conexión Wi-Fi, una tarjeta SIM integrada para el dispositivo o un smartphone vinculado, en función de su navegador.
Para comprobar el tipo y el estado de la conexión, abra el menú principal, desplácese a la derecha de la pantalla, seleccione el signo de interrogación
y, a continuación,
Acerca de
. Desplácese hacia abajo para consultar el estado de la conexión.
