Los problemas de las rutas dependen de una gran variedad de circunstancias, como el tiempo, las incidencias de tráfico, etc., lo que hace que nos sea difícil duplicar la situación. Es fundamental que abarquemos todas las posibilidades para acertar lo máximo posible.
Si detecta un comportamiento de ruta inusual mientras utiliza uno de nuestros navegadores GPS para camiones, le agradeceríamos que nos facilitara la siguiente información para investigar la causa principal y mejorar su experiencia de conducción en el futuro.
Producto TomTom
- GO Expert Plus, GO Expert
- GO Professional
- App GO Navigation para Android o iOS
Detalles de ruta
- Punto de partida
- Destino
- Ubicación exacta donde se detectó el problema
- Fecha y hora
- Breve descripción del problema
- ¿Cuál es el comportamiento esperado?
- Dimensiones del vehículo (longitud, anchura, altura)
- Peso (bruto, por eje)
- Velocidad máxima (km/h)
- Mercancía peligrosa (si la hay)
- Categoría de túnel de ADR que evitar
El informe es anónimo y se utiliza únicamente durante el tiempo necesario para ayudarnos a mejorar nuestras rutas para camiones.