Si ves el mensaje Inténtalo de nuevo más tarde al vincular tu dispositivo de navegación a tu cuenta de TomTom en MyDrive Connect, significa que tu dispositivo no ha podido conectarse.
Este problema suele deberse a:
- Un problema con la conexión a Internet
- Un programa de seguridad o un cortafuegos que bloquea MyDrive Connect
- Un problema de conexión entre tu dispositivo y el ordenador
- Un problema de conexión con los servidores
En estos casos, MyDrive Connect siempre recomienda: volver a intentarlo más tarde.
Cómo solucionar el problema
- Desconecte el navegador del ordenador.
- Realiza un reinicio suave del dispositivo y espera a que se encienda. Debería aparecer la pantalla del mapa.
- Permite MyDrive Connect en el software antivirus, el cortafuegos u otras aplicaciones de seguridad.
- Vuelve a conectar el dispositivo.
- Abre MyDrive Connect e intenta vincular el dispositivo a tu cuenta de TomTom. consulta: Vincular un dispositivo a tu cuenta.
- Si tu dispositivo no se conecta al ordenador o no es reconocido por MyDrive Connect, consulta: El dispositivo no se conecta al ordenador (MyDrive Connect).
¿Sigue sin funcionar?
Si no consigues conectar el dispositivo, prueba lo siguiente:
- Utiliza otro cable USB o otro puerto USB para la conexión.
- Realiza un restablecimiento de fábrica y vuelve a intentar vincular el dispositivo.
- Vuelve a instalar MyDrive Connect, si ves el mismo error.