Para todas tus dudas relacionadas con la ayuda, dispones de las siguientes opciones:
- Vídeos de asistencia
- Artículos de ayuda para navegadores
- Artículos de ayuda para aplicaciones móviles
- Manuales de usuario y páginas de inicio para tu nuevo dispositivo
Para obtener el reembolso de un producto o servicio, puedes usar nuestro formulario de reembolso para recibir la respuesta más rápida.
También puede cancelar una suscripción continua de su cuenta.
Para cualquier otra ayuda, ponte en contacto con un miembro de nuestro equipo de Atención al Cliente escribiéndonos a través de nuestro asistente virtual.
-
Haz clic en
Contáctenos en la parte inferior derecha de
esta página.

Nota: No ofrecemos asistencia telefónica. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro asistente virtual. -
Escribe tu mensaje.
Nuestro asistente virtual te ayuda a ponerte en contacto con el soporte humano.
Asegúrate de iniciar sesión para enviar un mensaje. - Un miembro del equipo le responderá en el plazo de una hora durante el horario laboral. Fuera del horario laboral, es posible que reciba una respuesta por correo electrónico el siguiente día hábil.
- Después de enviar tu mensaje, se creará un ID de ticket para ti. El ticket ID puede tardar entre 5 y 10 minutos en aparecer en su cuenta.
Si identifica algún riesgo de seguridad asociado con este producto TomTom, por favor contáctenos en productsafetyquestions@tomtom.com.