Cómo volver a instalar controladores de navegador de versiones anteriores de Windows (MyDrive Connect)

Nota: Si está utilizando Windows 10, siga los pasos del artículo El navegador no se conecta al ordenador (MyDrive Connect)

1. Abra el Explorador de Windows, haga clic con el botón derecho en Equipo (o Mi PC ) y seleccione Administrar .
   Nota : Si recibe un mensaje solicitándole confirmar el permiso de administrador, confirme haciendo clic en Sí o Aceptar .
2. Seleccione Administrador de dispositivos .
3. Haga doble clic en Adaptadores de red .

El navegador puede aparecer como "Dispositivo desconocido", "TomTom n.º ... ", donde "..." será un número, "RNDIS" o "Navegador compatible con NDIS remoto".

Nota : Si el dispositivo no aparece en Adaptadores de red , haga doble clic en Otros dispositivos

Si aparece como "Dispositivo desconocido"

Si el navegador aparece como "Dispositivo desconocido", siga estos pasos.

1. Haga clic con el botón derecho en "Dispositivo desconocido" y seleccione Desinstalar .
2. Reinicie el navegador. Para obtener ayuda, consulte Cómo restablecer su navegador
3. Reinicie el ordenador.

Cuando el ordenador se reinicie, el navegador debería reconocerse si lo conecta al ordenador.

Si aparece como "TomTom # .../RNDIS/Navegador compatible con NDIS remoto"

1. En la lista del administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el navegador TomTom.
2. Seleccione Actualizar software del controlador .
3. Haga clic en Buscar software del controlador en el equipo.
4. Haga clic en Seleccionar de una lista de controladores de dispositivos en mi equipo .
5. Desmarque Mostrar hardware compatible y busque en la lista del Fabricante Microsoft o Microsoft Corp
6. En la lista Adaptadores de red busque y seleccione el adaptador USB RNDIS o RNDIS6 y haga clic en Siguiente .
7. Cuando finalice la instalación, reinicie el ordenador.

Cuando el ordenador se reinicie, el navegador debería reconocerse si lo conecta al ordenador.

Si MyDrive Connect no reconoce su navegador después de seguir estos pasos, conecte su navegador a otro ordenador. Si sigue sin reconocerse su navegador, haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros .