Esta pregunta frecuente contiene información que puede no ser aplicable a su navegador. Más información .
Debe dar su permiso para que su navegador envíe información si desea hacer uso de TomTom Traffic o de una suscripción a los servicios LIVE. Nuestro servidor necesita recibir la posición del navegador con el fin de enviar la información adecuada de esa posición.
El procedimiento de activación del envío de información de un navegador no es el mismo para todos los navegadores. Para obtener instrucciones, seleccione su navegador de la lista que aparece a continuación.
Nota: Si no sabe qué navegador tiene, consulte ¿Qué navegador TomTom tengo?
Select Device
All
Steps for devices:
GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 61, GO 400, GO 500, GO 600, GO 510, GO 610, Rider 410, Rider 400, Rider 40, GO 5000, GO 6000, GO 5100, GO 6100, Trucker 5000, Trucker 6000, GO 520 Wi-Fi, GO 620 Wi-Fi, Rider 500, Rider 550, GO 5200 Wi-Fi, GO 6200 Wi-Fi, GO PROFESSIONAL, GO Basic, GO Classic, GO Essential, GO Premium, GO Comfort, GO Supreme, GO Camper, GO Navigator, GO Discover, GO Camper Max, GO Expert, GO Expert Plus, GO Superior, GO Exclusive
- Seleccione el botón del menú
en Vista de mapa o Vista de conducción para mostrar el Menú principal. - Desplácese a la derecha de la pantalla y seleccione Configuración .
- Desplácese a la derecha de la pantalla y seleccione Sistema .
- Seleccione Su información y privacidad .
- Si el control deslizante está a la derecha, el envío de información estará activado.
Si el control deslizante está a la izquierda, el envío de la información estará desactivado. - Seleccione el botón de la parte superior derecha
para volver a Vista de mapa o Vista de conducción.
Steps for devices:
Serie GO 1000, serie GO LIVE 800, serie Via, serie Start 20, Start 60, Blue & Me TomTom 2 LIVE, Sony XNV, TomTom Connectlive
- Toque la pantalla para abrir el menú principal.
- Toque Configuración .
- Toque la flecha de la parte inferior izquierda o derecha hasta ver el botón Mi navegador y yo .
- Toque Mi navegador y yo .
- Toque Mi información .
- Toque Sí para empezar a enviar información o toque No para dejar de enviar información.
Steps for devices:
GO x50 LIVE, GO x40 LIVE, XL LIVE
- Toque la pantalla para abrir el menú principal.
- Toque Cambiar preferencias .
- Toque Mis datos .
- Cuando se le pregunte "¿Desea introducir o cambiar su dirección u otros datos de contacto?", toque No .
- En la siguiente pantalla, haga clic en Continuar .
-
En la parte superior de esta pantalla, puede ver si el envío de información está activado o desactivado.
- Si muestra "Compartir información desactivado", haga clic en Sí para empezar a enviar información.
Si muestra "Compartir información activado", haga clic en No para dejar de enviar información.
Steps for devices:
Carminat TomTom LIVE, Lexus CT MoveOn Navi
- Pulse el ajuste del menú en el control central o pulse el botón Menú del control de navegación (mando a distancia) para abrir el Menú principal.
- Seleccione Servicios LIVE .
- En la esquina inferior derecha verá un botón que indica Activar o Desactivar .
- Si el botón muestra Desactivar , sus Servicios LIVE ya están activados y está enviando información a TomTom. Si desea dejar de usar los Servicios LIVE y de compartir información con TomTom, seleccione el botón Desactivar . Los servicios LIVE dejarán de estar activos y los iconos del menú aparecerán atenuados.
- Si el botón muestra Activar , sus Servicios LIVE no se encuentran activos en este momento. Seleccione este botón para activar los Servicios LIVE. A continuación tendrá que aceptar compartir información para poder utilizar los Servicios LIVE.
Steps for devices:
Mazda Navigation (NVA-SD8110) (LIVE)
- Toque la pantalla para abrir el Menú principal.
- Seleccione Servicios LIVE .
- Toque Configurar en la esquina inferior izquierda.
- Aparece la pantalla de uso compartido de información, en la que se indica si la opción de compartir información está activada o desactivada, según su decisión anterior.
- Toque Sí si desea compartir información y recibir servicios de TomTom o toque No para desactivar el uso compartido de información y los Servicios LIVE.
¿Qué le sucede a mi suscripción a los Servicios LIVE si no envío información?
Si decide no enviar información desde el navegador a TomTom, los Servicios LIVE estarán desactivados, pero la fecha de finalización de la suscripción seguirá siendo la misma. Para activar el envío de información en cualquier momento, siga las instrucciones anteriores.
Información adicional
Si cree que su información no se está utilizando para los fines previstos por TomTom, póngase en contacto con nosotros en TomTom Support .
Si desea obtener información más reciente y detallada, visite tomtom.com/privacy.