Las actualizaciones de mapas en MyDrive Connect pueden parecer bloqueadas en un determinado porcentaje o mostrar "Preparando" en la pantalla, debido a la forma en que la aplicación procesa las actualizaciones.
MyDrive Connect primero descarga la actualización del mapa y luego la instala en el dispositivo. Al descargar una actualización de gran tamaño, como un mapa, el dispositivo suspende la conexión con el ordenador. Y cuando comienza la instalación, el dispositivo no se vuelve a conectar automáticamente, lo que impide que la actualización continúe.
Para reanudar la actualización, siga los pasos que se indican a continuación:
- Cierre la aplicación MyDrive Connect desde el área de notificaciones de su ordenador.
- Desconecte el navegador del ordenador.
- Vuelva a abrir MyDrive Connect.
- Vuelva a conectar el dispositivo al ordenador y realice un restablecimiento suave mientras permanece conectado.
Este proceso debería reanudar la instalación del mapa en su dispositivo.
Si la actualización sigue atascada, borra la caché en MyDrive Connect:
- Mantenga el dispositivo conectado al ordenador.
- Haga clic en el icono Configuración en MyDrive Connect.
- Seleccione la pestaña Descargas y haga clic en Vaciar carpeta de descargas.
- Desmarque la opción Descargar actualizaciones en mi ordenador y guarde la configuración.
- Realice un restablecimiento suave del dispositivo de nuevo y reinicie la actualización.