Warnung: Gerät wird nicht geladen! Verbinden Sie Ihr Gerät mit einem TomTom-Ladegerät

Wenn Ihr Wi-Fi®-Gerät nicht ordnungsgemäß aufgeladen wird, sehen Sie die folgende Meldung auf dem Bildschirm Ihres Geräts:

Verwenden Sie stets das Original-TomTom-Ladegerät aus dem Lieferumfang Ihres Navigationsgeräts.

Wenn Sie eine Halterung und ein USB-Kabel von TomTom verwenden und weiterhin dieselbe Warnung erhalten, führen Sie die folgenden Schritte durch:

1. Laden Sie Ihr Gerät 2 bis 3 Stunden lang mit dem Original-TomTom-Kabel über eine Wandsteckdose. Prüfen Sie dann, ob das Gerät geladen wurde.
2. Verbinden Sie das Gerät nach dem Laden über dasselbe USB-Kabel mit der Halterung. Lassen Sie es 15 bis 20 Sekunden lang angeschlossen. Wenn das Ladesymbol nicht auf dem Display angezeigt wird, ist die Halterung möglicherweise defekt.
3. Wenn Ihr Gerät nicht lädt, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel. Schließen Sie dieses Kabel dann an die Halterung an und prüfen Sie, ob das Ladesymbol angezeigt wird.
4. Wenn Ihr Gerät mit diesem anderen Kabel, aber nicht mit dem im Lieferumfang enthaltenen Kabel geladen wird, ist das Originalkabel möglicherweise defekt.

Hinweis: Wir empfehlen, das Original-TomTom-USB-Ladegerät im Fahrzeug zum Laden des Geräts zu verwenden. Andere USB-Ladegeräte bieten möglicherweise keine ausreichende Spannung.

Sie können unseren Support kontaktieren, um einen Ersatz anzufordern oder ein neues Zubehör zu kaufen.