Unter der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) dürfen Unternehmen personenbezogene Informationen (wie beispielsweise GPS-Routen, die mit einem bestimmten Gerät verknüpft sind) nur im zur Erfüllung des Geschäftszwecks erforderlichen Umfang aufzeichnen und speichern. Da TomTom keinen derartigen Geschäftszweck verfolgt, sorgen wir dafür, dass im Rahmen unserer Datenverarbeitung keine Informationen gespeichert werden, die einem bestimmten Benutzer oder Gerätestandort zugeordnet werden könnten.
Das bedeutet, dass wir keine einzelnen Benutzer oder Geräte nachverfolgen können. Im Rahmen der Kundenbetreuung ist es u. U. möglich, Ihr Gerät zu sperren, sodass es mit keinem anderen Konto verwendet werden kann. Dazu benötigen wir die Anzeigenbestätigung bzw. Vorgangs-ID der Polizei sowie den ursprünglichen Kaufbeleg.