Überprüfen Ihres Bestellstatus
- Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung.
- Lesen Sie die folgenden Informationen darüber, wie Ihre Bestellung geliefert wird.
Geräte, Speicherkarten und anderes Zubehör
Sobald der Versandstatus auf der TomTom-Homepage „Shipped“ (Ausgeliefert) lautet, versucht TomTom, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Arbeitstagen zu liefern. Bestellungen werden per Kurier von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr geliefert. Sie erhalten per E-Mail eine Tracking-Nummer, damit Sie Ihre Lieferung online verfolgen können.
Für Bestellungen über 80.- € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 80.- € wird eine Versandgebühr in Höhe von 3.95 € erhoben.
TomTom Traffic oder LIVE Services
Sobald der Bestellstatus „Zahlung in Bearbeitung“ auf der TomTom-Webseite angezeigt wird, wurde das Abonnement automatisch auf Ihrem Gerät aktiviert. Sie müssen nur Ihr Gerät einschalten, um die Dienste nutzen zu können.
Um zu überprüfen, bis wann Ihr Dienst auf dem Gerät gültig ist, gehen Sie auf und überprüfen Sie den Status des TomTom Traffic- oder LIVE Services-Abonnements.
Abonnements von Karten, Stimmen und Radarkameras
Sobald der Bestellstatus „Zahlung in Bearbeitung“ auf der TomTom-Webseite angezeigt wird, wurde das herunterladbare Produkt Ihrem TomTom-Konto zugeordnet. Sie müssen die TomTom Support-Software installieren und sich dann bei Ihrem TomTom-Konto anmelden, um dieses Produkt auf Ihr Navigationsgerät herunterzuladen und zu installieren.
- Wenn Sie den Karten-Update-Service erworben haben, erhalten Sie eine E-Mail, sobald eine neue Kartenversion zum Download zur Verfügung steht. Wenn Sie Ihr Navigationsgerät regelmäßig aktualisieren, ist die Karte möglicherweise bereits auf Ihrem Gerät installiert, bevor Sie die Erinnerung per E-Mail erhalten.
- Wenn Sie das Abonnement für Radarkameras erworben haben, können Sie zweimal pro Woche Radarkamera-Updates herunterladen. Navigationsgeräte mit einem aktiven LIVE Services-Abonnement empfangen Radarkamera-Updates per Funk.