Hvis du har købt et abonnement til GO Navigation-appen fra Play Store, men appen angiver, at du ikke har et aktivt abonnement, når du starter den, kan det skyldes, at du er logget på med en anden konto end den, du har foretaget købet med.
Du kan også få en meddelelse, som angiver Abonnementet er udløbet , når du er logget på med en anden konto.
Du kan kontrollere, om du er logget på med den rigtige konto ved at følge disse trin:
-
Tryk på
Fortsæt
på skærmen, som angiver, at abonnementet er udløbet.
-
Vælg et af de tilbudte abonnementer, og tryk derefter på
Start prøveperiode
.
-
Vælg din betalingsmetode på Google Play-betalingsskærmen.
-
Øverst på skærmen Betalingsmetoder kan du se e-mailadressen for den Google-konto, som du aktuelt er logget på med.
Hvis du ikke er logget på med den konto, du har foretaget købet med, skal du sørge for at logge på med den korrekte konto og geninstallere appen med den pågældende konto i stedet.
