Abonnement blev ikke genkendt i GO Navigation til Android

Hvis dit abonnement ikke blev genkendt, er du sikkert logget ind med en anden konto end den, du foretog købet af appen med i Play Store.

Du kan prøve følgende trin:

1. Tryk på dit profilikon øverst til højre i Google Play.
2. Tryk på pilen ved siden af den e-mailadresse, du er logget ind med.
3. Vælg den e-mailadresse, du foretog købet af appen med. Tip: Når du har valgt den rigtige profil, vises appen under Abonnementer.

Hvis dette ikke løser problemet:

Det kan ske, at Play Store ikke rapporterer køb, når der er flere Google-konti på telefonen.

I disse tilfælde skal du afinstallere appen og geninstallere den, så du er sikker på at bruge den rigtige konto.
Du kan prøve følgende trin:

1. Tryk længe på appikonet, tryk derefter på Afinstaller.
2. Sørg for, at du i Google Play er logget ind med den rigtige konto. Se trinnene ovenfor.
3. Geninstaller GO Navigation-appen.

Tip: Disse trin gælder også, hvis Menu > Indstillinger > Abonnementer > Administrer fører dig til den forkerte konto i Google.