Sådan downloader du et kort igen (TomTom HOME)

Disse ofte stillede spørgsmål indeholder oplysninger, der muligvis ikke er relevante for din enhed. Yderligere oplysninger .

Vigtigt: Følg kun denne procedure, hvis TomToms kundeservice har anbefalet dette, hvis du har købt et nyt kort for nylig eller hvis du har et aktivt abonnement på kortopdatering.

Denne procedure fortæller dig, hvordan du fjerner alle downloadede versioner af kortet, så det igen vises på listen over opdateringer.

1. Tilslut enheden til computeren, og start TomTom HOME.
2. Klik på Log ind i øverste højre hjørne. Indtast din e-mail-adresse og adgangskode, og klik derefter på Log in (Log på).

   Bemærk: Sørg for, at du bruger den samme konto, som da du købte kortet.

3. Fjern det kort, der skal downloades igen, fra din enhed:
   1. Fra hovedmenuen for TomTom HOME klikker du på Administrer min enhed .
   2. Hvis der er kort i kortmappen, klik på afkrydsningsfeltet for at vælge det kort, du vil downloade igen.
   3. Klik på Fjern emner fra enheden .
   4. Når kortet er blevet fjernet, klik på Udført .
4. Fjern det kort, der skal downloades igen, fra din computer:
   1. Klik på Administrer min enhed i hovedmenuen i TomTom HOME, og åbn fanen Emner på min computer .
   2. Åbn kortmappen, og klik på afkrydsningsfeltet for at vælge alle versioner af det kort, der skal downloades igen.
   3. Klik på Fjern emner fra computeren .
   4. Klik på Udført , når kortet er blevet fjernet.
5. Klik på Opdater enheden .
6. Dit kort vises på listen med opdateringer. Klik på Opdater og installer .

   Bemærk: Hvis fejlen Server-timeout vises, betyder det, at der er et problem med forbindelsen mellem enheden og TomTom HOME-serverne. [ mere.. ]

   • Hvis fejlen opstår i starten af overførslen, skyldes det normalt en indstilling i firewallen, som forhindrer TomTom HOME i at oprette forbindelse til TomTom HOME-serverne.
   • Hvis fejlen opstår efter nogle timer, skyldes det langsom overførselshastighed, hvilket kan skyldes, at firewallen blokerer eller forsinker overførslen, eller det kan ganske enkelt skyldes en langsom internetforbindelse.
7. Når kortet er downloadet, skal du klikke på Udført .
8. Klik på Opdater enheden . Hvis TomTom-programmet tilbydes i denne liste over opdateringer, skal du sørge for at vælge programmet, og derefter klikke på Opdater og installer .

   Bemærk: Den seneste version af programmet kræves for at din navigationsenhed kan læse kortet.

9. Når installationen er gennemført, skal du klikke på Udført . Din enhed genstartes muligvis.
10. Hvis din enhed spørger, om du vil tilslutte til computeren, trykker du Ja , og gentager trin 8, indtil der ikke er flere programopdateringer.
11. Når programmet er helt opdateret, skal du klikke på den blå knap til frakobling af enheden nederst til højre på TomTom HOME-skærmen. Dette vil sørge for en sikker fjernelse af din enhed. Fjern enheden fra computeren. Enheden vil nu indlæse det nye kort.

Om download af kort

Det kan tage flere timer at downloade store kort. Sørg for at slå strømbesparende funktioner fra på computeren. For flere tips: Gode råd til download af opdateringer