TomTom-support

Formater din enhed for at gendanne funktionerne

Hvis navigationsenheden ikke fungerer korrekt, kan en geninstallation af enhedssoftwaren muligvis løse problemet. Den følgende procedure gælder kun for enheder, der bruger TomTom HOME .

Denne procedure formaterer navigationsenheden til at slette alle de installerede emner. Navigationsenhedens styresystem downloades og installeres derefter igen ved hjælp af TomTom HOME.

Vigtigt : Din navigationsenhed fungerer ikke korrekt uden et kort. Dit valg af fremgangsmåde afhænger af, om du har et aktivt kort (abonnement) på din konto eller ej.

Jeg har et kort på min konto, der skal downloades - disse trin viser, hvordan du downloader dit kort igen.

Vigtigt: Følg kun denne procedure, hvis TomToms kundeservice har anbefalet dette, eller hvis du har et aktivt abonnement på Kortopdatering.
Hvis du ikke er sikker, skal du følge trinene i "Jeg har ikke et kort til download" nedenfor.

Billede Slet downloadede TomTom-filer fra din computer
Billede
Dette trin guider dig gennem, hvordan du fjerner indholdet på din navigationsenhed fra din computer, så det kan downloades igen.


  1. Tilslut din navigationsenhed til computeren, og vent, til enheden starter. Hvis enheden spørger Vil du oprette forbindelse til 'Computer'? , skal du trykke let på Ja .

    Hvis computeren eller TomTom HOME ikke registrerer enheden, kan du finde en løsning i vores Ofte stillede spørgsmål. Tilslut min enhed til TomTom HOME

    Hvis enheden ikke starter, skal du holde tænd/sluk-knappen nede i ca. 20 sekunder, indtil du hører en trommelyd. Slip derefter tænd/sluk-knappen.

    TomTom HOME bør starte automatisk. Hvis TomTom HOME ikke starter, skal du starte de manuelt.

  2. I TomTom HOME skal du klikke på Mere for at komme til side 2.

  3. Klik på Administrer min enhed .

    Administrer min enhed

  4. Klik på fanen Fjern emner fra computer .

  5. Marker afkrydsningsfelterne for følgende kategorier, hvis de er vist: Postnumre , Programmer , Kort , Stemmer og QuickGPS .

  6. Klik på Fjern emner fra computer i bunden af skærmen. Klik på OK for at bekræfte, at du vil slette emnerne.

  7. Klik på Udført , og luk derefter TomTom HOME.

     
 

Windows :

I Windows-meddelelsesområdet skal du højreklikke på TomTom HOME-ikonet og derefter klikke på Afslut .

Mac :

Klik på TomTom HOME-ikonet i docken. Finder-bjælken viser muligheden TomTom HOME . Klik på Quit HOME (Afslut HOME).

 Billede  
     
Billede Formater enheden
Billede
Dette trin hjælper dig med at formatere navigationsenheden, når den er tilsluttet til computeren.


Bemærk : Formatering af enheden vil fjerne alle data, inkl. favoritter, men dette er nødvendigt for at genoprette funktionaliteten.


Vælg dit operativsystem fra listen herunder for at få vejledning:

Windows 7/Vista

     
 

  1. Klik på Start , og klik derefter på Computer .

  2. Find din TomTom-navigationsenhed på listen Enheder med flytbart lager.

    Bemærk : Navigationsenheden har muligvis ikke en betegnelse eller et navn, men kun et drevbogstav.

  3. Højreklik på navigationsenheden, og vælg Formater...

  4. I Filsystem skal du sørge for, at FAT32 er valgt.

  5. Kontroller, at Ekspresformatering ikke er valgt.

    Billede

  6. Klik på Start . Der vises en advarsel.

  7. Klik på OK .
    Windows formaterer enheden.

  8. Når formateringen er fuldført, skal du klikke på OK og derefter klikke på Luk for at lukke formateringsvinduet.

Bemærk : Når du formaterer et hukommelseskort med en hukommelseskortlæser, skal du sætte hukommelseskort i din navigationsenhed for at initialisere det. Du kan derefter geninstallere softwaren ved hjælp af en hukommelseskortlæser.

 Billede  
     

Windows XP

     
 

  1. Klik på Start , og klik derefter på Denne computer .

  2. Find din TomTom-navigationsenhed på listen Enheder med flytbart lager.

    Bemærk : Navigationsenheden har muligvis ikke en betegnelse eller et navn, men kun et drevbogstav.

  3. Højreklik på navigationsenheden, og vælg Formater...

  4. I Filsystem skal du sørge for, at FAT32 er valgt.

  5. Kontroller, at Ekspresformatering ikke er valgt.
    Billede

  6. Klik på Start . Der vises en advarsel.

  7. Klik på OK .
    Windows formaterer enheden.

  8. Når formateringen er fuldført, skal du klikke på OK og derefter klikke på Luk for at lukke formateringsvinduet.

Bemærk : Når du formaterer et hukommelseskort med en hukommelseskortlæser, skal du sætte hukommelseskort i din navigationsenhed for at initialisere det. Du kan derefter geninstallere softwaren ved hjælp af en hukommelseskortlæser.

 Billede  
     

macOS

     
 

  1. Åbn menuen Finder, klik på Gå , og klik derefter på Utilities (Værktøjer). Dobbeltklik på Disk Utility (Diskværktøj).

  2. I Disk Utility (Diskværktøj) vises en liste over tilgængelige diske og deres diskenheder. Vælg lydstyrken under din navigationsenhed.

    Billede

  3. Klik på Erase (Slet), og vælg derefter MS-DOS (FAT) i rullemenuen Volume Format (Størrelsesformat).

  4. Klik på Erase (Slet). Der vises en advarsel.

  5. Klik på Erase (Slet). Disk Utility (Diskværktøj) formaterer enheden.

Bemærk : Når du formaterer et hukommelseskort med en hukommelseskortlæser, skal du sætte hukommelseskort i din navigationsenhed for at initialisere det. Du kan derefter geninstallere softwaren ved hjælp af en hukommelseskortlæser.

 Billede  
     
Billede Geninstaller softwaren på enheden
Billede
Dette trin hjælper dig med at installere softwaren på navigationsenheden.


    1. Start TomTom HOME.

    2. Klik på Opdater enheden .

      Opdater enheden

    3. Vælg alle opdateringer undtagen kortet.

    4. Klik på Opdater og installer

Vigtigt : Installer ikke nogen kort, før alle andre opdateringer er installeret.

  1. Gentag trin 3 og 4, indtil kortet er den sidste tilbageværende opdatering.

  2. Vælg kortet, og klik på Opdater og installer for at installere det.

    Klik på Udført . Navigationsenheden genstarter.

    Bemærk : Lad navigationsenheden være tilsluttet. TomTom HOME kontrollerer enheden for at se, om der er nødvendige opdateringer. Hvis opdateringer er nødvendige, skal du følge instruktionerne i TomTom HOME.

  3. Hvis der ikke tilbydes yderligere opdateringer, skal du klikke på den blå frakoblingsknap nederst til højre i TomTom HOME for sikker frakobling af enheden.

  4. Kobl enheden fra computeren, og nyd din navigationsoplevelse!

Jeg har ikke et kort, der skal downloades - disse trin viser dig, hvordan du sikkerhedskopierer dit installerede kort og derefter gendanner det.

Billede Opret en sikkerhedskopi af enheden
Billede
Dette trin hjælper dig med at sikkerhedskopiere indholdet på navigationsenheden til din computer.


  1. Tilslut din navigationsenhed til computeren, og vent, til enheden starter. Hvis enheden spørger Vil du oprette forbindelse til 'Computer'? , skal du trykke let på Ja .

    Hvis computeren eller TomTom HOME ikke registrerer enheden, kan du finde en løsning i vores Ofte stillede spørgsmål. Tilslut min enhed til TomTom HOME

    Hvis enheden ikke starter, skal du holde tænd/sluk-knappen nede i ca. 20 sekunder, indtil du hører en trommelyd. Slip derefter tænd/sluk-knappen.

    TomTom HOME bør starte automatisk. Hvis TomTom HOME ikke starter, skal du starte de manuelt.

  2. I TomTom HOME skal du klikke på Mere for at komme til side 2.

  3. Klik på Administrer min enhed .

    Administrer min enhed

  4. Vælg afkrydsningsfeltet Kort .

  5. Klik på Kopier emner til computeren .

  6. Når kopieringen er gennemført, skal du klikke på Udført .

  7. Klik på Administrer min enhed .

    Administrer min enhed

  8. Klik på fanen Fjern emner fra computer .

  9. Marker afkrydsningsfelterne for følgende kategorier, hvis de er vist: Programmer , Stemmer og QuickGPS .

  10. Klik på Fjern emner fra computer i bunden af skærmen. Klik på OK for at bekræfte, at du vil slette emnerne.

  11. Klik på Udført , og luk derefter TomTom HOME.

     
 

Windows :

I Windows-meddelelsesområdet skal du højreklikke på TomTom HOME-ikonet og derefter klikke på Afslut .

Mac :

Klik på TomTom HOME-ikonet i docken. Finder-bjælken viser muligheden TomTom HOME . Klik på Quit HOME (Afslut HOME).

 Billede  
     
Billede Formater enheden
Billede
Dette trin hjælper dig med at formatere navigationsenheden, når den er tilsluttet til computeren.


Vælg dit operativsystem fra listen herunder for at få vejledning:

Windows 7/Vista

     
 

  1. Klik på Start , og klik derefter på Computer .

  2. Find din TomTom-navigationsenhed på listen Enheder med flytbart lager.

    Bemærk : Navigationsenheden har muligvis ikke en betegnelse eller et navn, men kun et drevbogstav.

  3. Højreklik på navigationsenheden, og vælg Formater...

  4. I Filsystem skal du sørge for, at FAT32 er valgt.

  5. Kontroller, at Ekspresformatering ikke er valgt.

    Billede

  6. Klik på Start . Der vises en advarsel.

  7. Klik på OK .
    Windows formaterer enheden.

  8. Når formateringen er fuldført, skal du klikke på OK og derefter klikke på Luk for at lukke formateringsvinduet.

 Billede  
     

Windows XP

     
 

  1. Klik på Start , og klik derefter på Denne computer .

  2. Find din TomTom-navigationsenhed på listen Enheder med flytbart lager.

    Bemærk : Navigationsenheden har muligvis ikke en betegnelse eller et navn, men kun et drevbogstav.

  3. Højreklik på navigationsenheden, og vælg Formater...

  4. I Filsystem skal du sørge for, at FAT32 er valgt.

  5. Kontroller, at Ekspresformatering ikke er valgt.
    Billede

  6. Klik på Start . Der vises en advarsel.

  7. Klik på OK .
    Windows formaterer enheden.

  8. Når formateringen er fuldført, skal du klikke på OK og derefter klikke på Luk for at lukke formateringsvinduet.

 Billede  
     

macOS

     
 

  1. Åbn menuen Finder, klik på Gå , og klik derefter på Utilities (Værktøjer). Dobbeltklik på Disk Utility (Diskværktøj).

  2. I Disk Utility (Diskværktøj) vises en liste over tilgængelige diske og deres diskenheder. Vælg lydstyrken under din navigationsenhed.

    Billede

  3. Klik på Erase (Slet), og vælg derefter MS-DOS (FAT) i rullemenuen Volume Format (Størrelsesformat).

  4. Klik på Erase (Slet). Der vises en advarsel.

  5. Klik på Erase (Slet). Disk Utility (Diskværktøj) formaterer enheden.

 Billede  
     
Billede Geninstaller softwaren på enheden
Billede
Dette trin hjælper dig med at installere softwaren på navigationsenheden.


  1. Start TomTom HOME.

  2. Klik på Opdater enheden .

    Opdater enheden

  3. Vælg alle opdateringer.

  4. Klik på Opdater og installer .

    Bemærk : Lad navigationsenheden være tilsluttet. TomTom HOME kontrollerer enheden for at se, om der er nødvendige opdateringer. Hvis yderligere opdateringer er nødvendige, skal du følge instruktionerne i TomTom HOME.

  5. Gentag trin 3 og 4, indtil der ikke tilbydes flere opdateringer.

Billede Gendan emner på enheden
Billede
Dette