Fejl: Ups, der opstod et problem med at oprette forbindelse til TomTom-tjenester

Når du prøver at logge på med din TomTom-konto fra din wi-fi-enhed, kan det være, at du nogle gange ser en af de her meddelelser:

• "Vi har problemer med at opnå adgang til TomTom-tjenester. Prøv igen senere."
• "Ups, noget gik galt. Prøv igen."

Hvis du få denne fejlmeddelelse, første gang du bruger din nye wi-fi-enhed, kan problemet løses med en nulstilling. Se: HOW DO I PERFORM A FACTORY RESET ON MY DEVICE?

Hvis du får en fejlmeddelelse, når du prøver at opdatere din enhed eller logger på MyDrive, skal du kontrollere, at din enhed har en fungerende forbindelse.

For at opdatere software, kort eller fotofælder på din enhed skal du være forbundet til et netværk.

For at oprette forbindelse til et wi-fi-netværk skal du tænde for enheden og gøre følgende:

1. Vælg hovedmenuknappen .
2. Rul til højre på skærmen, vælg Indstillinger , og derefter Wi-Fi .
3. Indtast loginoplysningerne til wi-fi-netværket, og vælg derefter Tilslut .

Du kan som alternativ anvende computerens internetforbindelse. I så fald skal du sørge for, at du har MyDrive Connect installeret på computeren. Se INSTALLERING AF MYDRIVE CONNECT for at få flere oplysninger.

Når din enhed er blevet registreret af MyDrive Connect, vises meddelelsen " Update your GO the easy way " , og du kan så begynde med opdateringerne via menuen på din enhed.

Hvis du til sidst gerne vil synkronisere steder, destinationer eller ruter fra MyDrive til din enhed, skal du være forbundet via enten wi-fi, et indbygget SIM-kort til din enhed eller via en parret smartphone, afhængigt af din enhed.

Bemærk: For at finde din forbindelsestype og status skal du åbne hovedmenuen, rulle til højre på skærmen, vælge spørgsmålstegnet og derefter Om . Rul ned for at se din forbindelsesstatus.