Du kan downloade fakturaen for din ordre direkte fra din TomTom-konto. For at få adgang til din ordrefaktura skal du logge ind med den samme e-mailadresse, som blev brugt til købet.
Hvis du har bestilt som gæst, har du modtaget en e-mail med fakturaen.
Download din faktura
- Gå til fanen Ordrer på siden med dine kontodetaljer, og log ind, hvis du bliver bedt om det.
- Find din ordre på listen på siden Mine ordrer.
- Klik på Ordrenummer for at se dine ordredetaljer.
- Klik på ikonet download. Din faktura bliver gemt i din browsers downloadmappe.
Jeg kan ikke finde mine ordredetaljer
- Kontrollér, at du er logget ind med den samme e-mailadresse, som du brugte til købet.
- Hvis du har mere end én TomTom-konto, skal du logge ud og prøve med en anden e-mailadresse.
- Søg i din indbakke (og i mappen med spam/uønsket post) efter din ordrebekræftelsesmail, for at finde ud af, hvilken e-mailadresse du har brugt.
Jeg har afgivet min ordre som gæst
- Vi sender en e-mail med en kopi af fakturaen, efter ordren er afsendt. For downloadbare tjenester sendes en faktura, når downloadet er fuldført.
- Gæsteordrer er ikke tilknyttet en TomTom-konto, så der er ingen download tilgængelig.
- Hvis du har brug for en ekstra kopi, kan du kontakte vores support med dine ordredetaljer for yderligere hjælp.