Hvis noget går galt, mens du installerer et kort, kan din enhed ikke læse dette kort, en af følgende fejl vises:
- Ingen tilgængelige kort
- Ingen kort fundet
I de fleste tilfælde kan du løse problemet ved at fjerne de gamle kortfiler og derefter downloade kortet igen.
- Slut din enhed til computeren, og log på MyDrive Connect.
- Klik på fanen Mit indhold, og rul ned til Mine kort.
- Hvis dit kort er angivet som Beskadiget, skal du klikke på billedet af kortet og derefter på Afinstaller.
- Klik på tandhjulsikonet øverst til højre i vinduet for at åbne Indstillinger. Vælg fanen Downloads, og klik derefter på Tøm downloadmappe.
- Klik på Gem indstillinger
- Fjern enheden fra computeren. Foretag en delvis nulstilling ved at trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede, indtil du hører trommelyden.
Hvis din enhed stopper på en sort skærm med hvid tekst, skal du slukke og tænde for den igen, og så vil den starte normalt.
Klik her for at se, hvordan du delvist nulstiller din enhed. - Tilslut enheden til computeren igen.
- Genstart MyDrive Connect: Højreklik på MyDrive Connect-ikonet, og klik derefter på Afslut. Start det derefter igen.
- Klik på Mit indhold, og rul ned til Mine kort.
Vælg et kort, og klik på Installer.
Når installationen er fuldført, burde kortet blive indlæst normalt, næste gang du starter enheden op.
Se også: Råd til download af opdateringer.
Se videoen
Denne video viser dig, hvad du skal gøre, hvis din TomTom-navigationsenhed viser beskeden "Ingen kort fundet", når du tænder for den. Denne video gælder for enheder, der opdateres ved hjælp af MyDrive Connect. Du kan downloade og installere MyDrive Connect ved hjælp af dette link. Når du downloader et kort med MyDrive Connect, skal din internetforbindelse være stabil og hurtig nok, og dit antivirusprogram og din firewall må ikke blokere for download af kortet.
Denne video beskriver, hvordan du nulstiller en TomTom-navigationsenhed. Du kan nulstille enheden, hvis den ikke fungerer korrekt. Bemærk, at nulstilling af enheden ikke sletter dine gemte favoritter og steder.