Se videoen
VIGTIGT: Hvis din navigationsenhed ikke modtager et GPS-signal, kan du være påvirket af GPS Week Number Rollover. Klik her for at få flere oplysninger.
Hvis din navigationsenhed ikke modtager et GPS-signal*, kan din kørselsvisning være grå, dit positionsikon kan være gråt, eller der vises muligvis en fejlmeddelelse på skærmen, afhængigt af hvilken enhed, du har. Bemærk, at det selv under optimale forhold kan tage nogle minutter, før din enhed modtager et signal.
Der kan være flere mulige årsager til GPS-problemer. Følg tjeklisten nedenfor for at finde den løsning, der fungerer for dig.
- Dit udsyn er blokeret. Hvis du befinder dig på et sted med træer, i nærheden af høje bygninger eller vand, kan det tage længere tid end normalt, før din enhed modtager et GPS-signal. Prøv at flytte dig til et område med fri udsigt til himlen, hvis det er muligt.
- Softwaren eller QuickGPSfix-filen for din enhed skal opdateres. Din enhed skal have den nyeste software installeret for hurtigt at kunne modtage en GPS-position. Opret forbindelse til TomTom HOME eller MyDrive Connect, og download eventuelle software- og QuickGPSfix-opdateringer.
Detaljeret fremgangsmåde for enheder, der benytter MyDrive Connect
Detaljeret fremgangsmåde for enheder, der benytter TomTom HOME
Hvis du har en tilsluttet enhed, der modtager TomTom-tjenester gennem din smartphone eller et indbygget SIM-kort, modtager du automatisk opdateringer til QuickGPSfix i takt med at de bliver tilgængelige. På Smartphone-tilsluttede enheder skal du oprette forbindelse til en kompatibel smartphone for at modtage opdateringer. - Du har flyttet dig til en anden position, siden forrige gang du brugte din navigationsenhed. Hvis du har bevæget dig en betydelig afstand, for eksempel med fly, siden forrige gang du brugte din navigationsenhed, kan det tage op til 45 minutter at modtage en GPS-position.
- Din navigationsenhed fungerer ikke korrekt og skal nulstilles. I nogle tilfælde skal du muligvis nulstille enheden, hvis softwaren på din navigationsenhed ikke fungerer som forventet. Se, hvordan du nulstiller din enhed, her . Bemærk, at det kan tage et stykke tid, efter at du har nulstillet en enhed, før du modtager et GPS-signal.
*Nogle nyere TomTom-navigationsenheder bruger GLONASS-systemet ud over GPS, men fremgangsmåden er den samme.