Hvis din navigationsenhed ikke modtager et GPS-signal*, vil visningen på din enhed eller positionsikonet blive gråt. Der vises muligvis en fejlmeddelelse på skærmen, afhængigt af hvilken enhedsmodel, du har.
Bemærk, at det selv under optimale forhold kan tage nogle minutter, før din enhed modtager et signal. Det er bedst ikke at flytte enheden, indtil den har fået signal.
Der kan være flere mulige årsager til GPS-problemer. Følg tjeklisten nedenfor for at finde den løsning, der fungerer for dig.
-
Blokeret udsyn:
Hvis du befinder dig på et sted med træer, i nærheden af høje bygninger eller vand, kan det tage længere tid end normalt, før din enhed modtager et GPS-signal. Prøv at flytte dig til et område med fri udsigt til himlen, hvis det er muligt. -
Den seneste software er ikke installeret:
Din enhed skal have den nyeste software installeret.
Detaljerede trin til opdatering af enhedens software. -
Lavt batteriniveau:
Sørg for, at batteriet på din enhed er fuldt opladet. -
Periodisk GPS-signal/fungerer ikke korrekt:
Hvis din enhed har et periodisk signal, kan det være nødvendigt at udføre en blød nulstilling eller en nulstilling til fabriksindstillinger på din enhed. Efter denne nulstilling skal du tage din enhed med udenfor for at modtage et GPS-signal. Bemærk, at det kan tage et stykke tid, efter at du har nulstillet en enhed, før du modtager et GPS-signal. -
Softwareproblem:
I nogle tilfælde, hvis softwaren på din navigationsenhed ikke fungerer som forventet, kan det være nødvendigt at gendanne enhedens software. Se Gendan din wi-fi-tilsluttede enhed.
Hvis du har en enhed, der opretter forbindelse til MyDrive Connect, kan du prøve trinnene til gendanne softwaren.
Bemærk: For ældre generations enheder skal softwaren eller QuickGPSfixfilen til din enhed opdateres. For hurtigt at modtage en GPS-løsning, skal du oprette forbindelse til TomTom HOME eller MyDrive Connect og downloade QuickGPSfix-opdateringer. Se: Opdater din navigationsenhed.